Dataskyddspolicy

1. Introduktion och Omfattning

Denna dataskyddspolicy gäller för all personlig information som samlas in och behandlas av baricarrent.com ("vi", "oss", "vår"), i samband med biluthyrningstjänster i Bari, Apulien, Italien. Policyn reglerar hur vi hanterar information när du besöker vår webbplats, gör en bokning eller kontaktar vårt team.

Vi är engagerade i att skydda din integritet i enlighet med Allmänna dataskyddsförordningen (GDPR - EU 2016/679), den italienska lagen om skydd av personuppgifter (Lagdekret nr. 196/2003, som ändrats av Lagdekret nr. 101/2018), och annan tillämplig dataskyddslagstiftning som gäller i Italien och Europeiska unionen.

Denna policy gäller för alla användare av vår webbplats, potentiella kunder, bekräftade bokningskunder och alla individer vars personuppgifter vi behandlar i samband med våra biluthyrningstjänster vid Bari Karol Wojtyla-flygplats (BRI), Bari Centrale station, hamnen i Bari och leveransplatser i stadens centrum i Bari, Apulien.

Genom att använda vår webbplats eller göra en reservation bekräftar du att du har läst och förstått denna dataskyddspolicy.

2. Personuppgiftsansvarig

Den personuppgiftsansvarige för din personliga information är:

baricarrent.com
Bari, Apulien, Italien
E-post: [email protected]
Telefon: +39 391 897 5197

För frågor om dataskydd, vänligen kontakta oss med ovanstående uppgifter och ange "Dataskydd" i ämnesraden.

3. Information Vi Samlar In

Vi samlar in personuppgifter genom flera kanaler - direkt från dig under bokningsprocessen, automatiskt via din användning av webbplatsen, och ibland från tredjepartsintegrationer. De kategorier av data vi samlar in inkluderar:

3.1 Personlig Identifieringsdata

När du gör en bokning eller ställer en fråga om en bokning, samlar vi in: fullständigt namn, e-postadress, telefonnummer, körkortnummer och utfärdande land, födelsedatum (krävs för verifiering av unga förare och försäkringsändamål), och nationalitet.

3.2 Boknings- och Uthyrningsdata

Vi samlar in detaljer relaterade till din reservation, inklusive: upphämtnings- och återlämningsplats (t.ex. Bari Airport BRI, hamnen i Bari, Bari Centrale), uthyrningsdatum och -period, vald fordonskategori, tillval (barnstolar, GPS, extra förare), och eventuella särskilda önskemål eller anteckningar som skickas med din bokning.

3.3 Betalningsinformation

Vi lagrar inte fullständiga betalningskortuppgifter på våra servrar. Betalningshantering sker uteslutande av tredjepartsleverantörer som är PCI-DSS-kompatibla. Vi kan behålla ett transaktionsreferensnummer och de sista fyra siffrorna av ett kort för avstämningsändamål. För bokningar som genomförs utan en kreditkortsinsättning - vårt huvuderbjudande - lagras endast minimala betalningsverifieringsdata.

3.4 Bläddrings- och Tekniska Data

När du besöker baricarrent.com samlar vi automatiskt in viss teknisk data inklusive: IP-adress, webbläsartyp och version, operativsystem, hänvisande URL:er, besökta sidor, sessionens varaktighet och enhetstyp. Denna data samlas in via cookies och liknande spårningsteknologier. Vänligen se vår Cookiepolicy för fullständiga detaljer.

3.5 Platsdata

Om du ger platsbehörigheter i din webbläsare kan vi använda din ungefärliga plats för att föreslå den närmaste upphämtningspunkten (som terminalen på Bari Airport eller leveransområden i stadens centrum). Vi spårar inte din plats under uthyrningsperioden.

3.6 Kommunikationsdata

Om du kontaktar oss via e-post eller telefon, behåller vi register över den korrespondensen, inklusive innehållet i meddelandena, dina kontaktuppgifter och tidsstämplar, i den utsträckning som är nödvändig för att svara på och lösa din förfrågan.

4. Hur Vi Använder Din Data

Vi behandlar personuppgifter endast för lagliga ändamål och endast i den utsträckning som är nödvändig. Våra primära syften är:

4.1 Behandling och Hantering av Din Bokning

Vi använder dina data för att bekräfta reservationer, utfärda bokningsbekräftelser, koordinera fordonsupphämtning på Bari Airport eller alternativa platser, behandla bokningar utan insättning, verifiera förares berättigande och hantera eventuella ändringar eller avbokningar. Denna behandling är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig.

4.2 Kundsupport

Vi använder kontakt- och bokningsdata för att svara på frågor, lösa klagomål och ge hjälp under din uthyrningsperiod. Detta baseras på vårt legitima intresse av att leverera pålitlig kundservice.

4.3 Tjänsteförbättring

Anonymiserad och aggregerad användardata hjälper oss att förstå hur kunder navigerar på webbplatsen, vilka fordonskategorier som är mest efterfrågade i Bari under högsäsong, och var bokningsflödet kan förenklas. Ingen individ identifieras i denna analys.

4.4 Marknadsföringskommunikation

Med ditt uttryckliga samtycke kan vi skicka ut reklam-e-post om specialerbjudanden, säsongsbetonade kampanjer för biluthyrning i Bari, eller reseinspiration för vägtrippar i Apulien. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att klicka på avregistreringslänken i vilket marknadsförings-e-postmeddelande som helst eller genom att kontakta oss direkt.

4.5 Juridisk och Regulatorisk Efterlevnad

Vi kan behandla dina data där det krävs av italiensk lag, EU-förordningar, domstolsbeslut, eller i samband med försäkrings- och ansvarsskyldigheter som uppstår från biluthyrningsavtalet.

4.6 Bedrägeriförebyggande och Säkerhet

Vi kan använda identifierings- och tekniska data för att upptäcka och förhindra bedrägliga bokningar, identitetsmissbruk eller missbruk av vår bokning utan insättningstjänst.

5. Dela Data med Tredje Parter

Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi delar endast dina data med betrodda partners där det är nödvändigt för att leverera våra tjänster:

5.1 Betalningsprocessorer

Krypterad betalningsdata överförs till våra auktoriserade PCI-DSS-kompatibla betalningsportaler. Dessa processorer agerar som databehandlare under vår instruktion och under avtalsenliga dataskyddsåtaganden.

5.2 Försäkringsleverantörer

Fördonsinformation och körkortsdata delas med våra fordonsförsäkringspartners i den utsträckning som krävs för att validera täckning för varje uthyrningsperiod. Detta är ett avtalskrav i hyresavtalet.

5.3 Boknings- och Flottförvaltningsintegratörer

Vi använder tredjeparts plattformar för reservationshantering för att koordinera tillgänglighet över fordonskategorier. Bokningsdata behandlas av dessa plattformar under databehandlingsavtal som är förenliga med GDPR Artikel 28.

5.4 Juridiska och Regulatoriska Myndigheter

Vi kan avslöja personuppgifter för italienska brottsbekämpande myndigheter, rättsliga myndigheter eller tillsynsorgan där det är lagligt nödvändigt eller där det är nödvändigt för att skydda säkerheten för personer eller egendom.

5.5 Internationella Överföringar

Där någon av våra tjänsteleverantörer verkar utanför det Europeiska ekonomiska området, säkerställer vi att adekvata skyddsåtgärder finns på plats, såsom standardavtalsklausuler godkända av Europeiska kommissionen, för att skydda dina data på samma nivå som inom EU.

6. Databevarande

Vi behåller personuppgifter endast så länge som nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in, eller som krävs enligt lag:

• Boknings- och uthyrningsregister - behålls i 10 år från uthyrningsdatumet, i enlighet med italienska civil- och skatteplikt.
• Kundsupportkommunikation - behålls i 2 år från datumet för den senaste interaktionen.
• Marknadsföringssamtyckesregister - behålls tills samtycket återkallas, plus 1 år för revisionsändamål.
• Teknisk/bläddringsdata - behålls i upp till 13 månader från insamling i enlighet med CNIL och EDPB:s riktlinjer för cookieanalys.
• Bedrägeriförebyggande register - behålls i upp till 5 år från datumet för den aktuella händelsen.

När data inte längre behövs raderas den säkert eller anonymiseras.

7. Dina Rättigheter Enligt GDPR

Som registrerad enligt EU:s och italiensk dataskyddslagstiftning har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

7.1 Rätt till Tillgång

Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig, tillsammans med information om hur de behandlas.

7.2 Rätt till Rättelse

Om några personuppgifter vi har är felaktiga eller ofullständiga, har du rätt att begära att de rättas eller uppdateras utan onödigt dröjsmål.

7.3 Rätt till Radering ("Rätt att bli Glömd")

Du kan begära att dina personuppgifter raderas där de inte längre är nödvändiga för de syften för vilka de samlades in, där du har återkallat ditt samtycke, eller där behandlingen är olaglig - med förbehåll för våra juridiska bevarandeåtaganden.

7.4 Rätt till Dataportabilitet

Där behandlingen baseras på samtycke eller avtal och utförs med automatiserade medel, kan du begära att dina data tillhandahålls i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.

7.5 Rätt att Protestera

Du har rätt att motsätta dig behandling baserad på våra legitima intressen, inklusive direktmarknadsföringskommunikation. Vi kommer att upphöra med sådan behandling om vi inte kan visa tvingande legitima skäl som överväger dina intressen.

7.6 Rätt att Begränsa Behandling

Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina data under vissa omständigheter, till exempel medan en tvist angående noggrannhet löses.

7.7 Rättigheter Relaterade till Automatiserat Beslutsfattande

Du har rätt att inte bli föremål för beslut som enbart baseras på automatiserad behandling som får rättsliga eller liknande betydande effekter, om inte sådan behandling är nödvändig för ett avtal, auktoriserad av lag, eller baserad på ditt uttryckliga samtycke.

7.8 Hur Du Utövar Dina Rättigheter

För att utöva någon av ovanstående rättigheter, vänligen kontakta oss på [email protected] med ämnesraden "Begäran om Registrerad". Vi kommer att svara inom 30 dagar. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi uppfyller en begäran.

7.9 Rätt att Lämna In ett Klagomål

Om du anser att dina dataskyddsrättigheter har kränkts, har du rätt att lämna in ett klagomål till den italienska dataskyddsmyndigheten, Garante per la protezione dei dati personali (Garante), på www.garanteprivacy.it, eller till den tillsynsmyndighet i din EU-medlemsstat där du är bosatt.

8. Datasäkerhet

Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstörelse, förlust, förändring, obehörig avslöjande eller åtkomst. Våra säkerhetsåtgärder inkluderar:

• SSL/TLS-kryptering för all data som överförs mellan din webbläsare och våra servrar.
• Åtkomstkontroller som begränsar intern åtkomst till personuppgifter på en behovsbaserad grund.
• Regelbundna säkerhetsbedömningar och sårbarhetstester av vår bokningsplattform.
• Databehandlingsavtal med alla tredjepartsleverantörer som hanterar personuppgifter.
• Incidentresponsprocedurer i enlighet med GDPR Artikel 33:s krav på anmälningsskyldighet vid dataintrång (72-timmarsanmälan till tillsynsmyndighet där det är tillämpligt).

Trots dessa åtgärder är ingen internetöverföring helt säker. Om du har några bekymmer angående säkerheten för dina data, vänligen kontakta oss omedelbart på [email protected].

9. Cookies och Spårningsteknologier

Vår webbplats använder cookies och liknande teknologier för att säkerställa funktionalitet, analysera trafik och - med ditt samtycke - leverera personligt innehåll. En fullständig översikt över cookie-kategorier, deras syften och dina alternativ för att avstå finns i vår dedikerade Cookiepolicy. Du kan hantera eller återkalla ditt samtycke till cookies när som helst via samtyckesverktyget som visas vid ditt första besök på webbplatsen.

10. Barns Integritet

Våra tjänster riktar sig inte till barn under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga. Om du tror att en minderårig har skickat personuppgifter till oss, vänligen kontakta oss så att vi kan vidta lämpliga åtgärder för att radera dem omedelbart.

11. Policyuppdateringar

Vi kan uppdatera denna dataskyddspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i våra rutiner, teknologi, juridiska krav eller operativa behov. När vi gör väsentliga ändringar kommer vi att uppdatera datumet för "Senast uppdaterad" längst ner på denna sida och, där det krävs enligt lag, informera berörda användare via e-post eller genom en framträdande notis på webbplatsen.

Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska denna sida. Fortsatt användning av vår webbplats eller våra tjänster efter att ändringar har publicerats utgör din bekräftelse av den uppdaterade policyn.

12. Kontakt för Frågor om Integritet

Om du har några frågor, bekymmer eller förfrågningar angående denna dataskyddspolicy eller våra databehandlingsrutiner, vänligen kontakta oss:

[email protected]
Bari, Apulien, Italien
+39 391 897 5197

Vi strävar efter att svara på alla frågor relaterade till integritet inom 5 arbetsdagar.

Senast uppdaterad: juni 2025