Persónuverndarstefna

1. Inngangur og Umfang

Þessi persónuverndarstefna gildir um allar persónuupplýsingar sem safnað er og unnið er með af baricarrent.com ("við", "okkar"), sem starfar í tengslum við bílaleig þjónustu í Bari, Apúlíu, Ítalíu. Þessi stefna stjórnar því hvernig við meðhöndlum upplýsingar þegar þú heimsækir vefsíðuna okkar, gerir bókun eða hefur samband við teymið okkar.

Við erum skuldbundin til að vernda persónuþín í samræmi við Almennar persónuupplýsingalög (GDPR - ESB 2016/679), ítalska persónuupplýsingalögin (Lög nr. 196/2003, eins og þau hafa verið breytt með lögum nr. 101/2018) og önnur gildandi lög um persónuvernd í Ítalíu og Evrópusambandinu.

Þessi stefna gildir um alla notendur vefsíðunnar okkar, hugsanlega viðskiptavini, staðfest bókunarkúnna og alla einstaklinga sem persónuupplýsingar okkar eru unnar um í tengslum við bílaleig þjónustu okkar á Bari Karol Wojtyla flugvelli (BRI), Bari Centrale stöð, hafnarsvæði Bari og afhendingarstaði í miðborg Bari, Apúlíu.

Með því að nota vefsíðuna okkar eða gera bókun viðurkennir þú að þú hafir lesið og skilið þessa persónuverndarstefnu.

2. Persónuupplýsingastjóri

Persónuupplýsingastjórinn sem ber ábyrgð á persónuupplýsingum þínum er:

baricarrent.com
Bari, Apúlíu, Ítalíu
Netfang: [email protected]
Sími: +39 391 897 5197

Fyrir allar fyrirspurnir um persónuvernd, vinsamlegast hafðu samband við okkur með ofangreindum upplýsingum og vísaðu í "Persónuvernd" í efnislínu þinni.

3. Upplýsingar sem við söfnum

Við söfnum persónuupplýsingum í gegnum nokkra kanála - beint frá þér í bókunarferlinu, sjálfkrafa í gegnum notkun þína á vefsíðunni og af og til frá samþættingum þriðju aðila. Flokkar upplýsinganna sem við söfnum eru:

3.1 Persónuauðkennisupplýsingar

Þegar þú gerir bókun eða spyrð um bókun, söfnum við: fullu nafni, netfangi, símanúmeri, ökuskírteini númeri og útgáfu landi, fæðingardegi (nauðsynlegt fyrir staðfestingu á ungu ökumanni og tryggingaskilyrðum), og þjóðerni.

3.2 Bókunar- og leiguupplýsingar

Við söfnum upplýsingum sem tengjast bókun þinni, þar á meðal: afhendingar- og skilarstað (t.d. Bari flugvöllur BRI, hafnarsvæði Bari, Bari Centrale), leigudögum og lengd, valin bílaflokkur, valfrjáls viðbætur (barnastólar, GPS, aukaleiðsögumaður), og allar séróskir eða athugasemdir sem sendar eru með bókun þinni.

3.3 Greiðsluupplýsingar

Við geymum ekki fullar greiðslukortaupplýsingar á þjónustuveitum okkar. Greiðsluvinnsla fer aðeins fram hjá PCI-DSS samhæfum þriðju aðilum. Við gætum haldið í viðskiptareferencunúmer og síðustu fjóra tölur kortsins í þeim tilgangi að samræma. Fyrir bókanir sem eru framkvæmdar án kreditkorts - okkar aðaltilboð - er aðeins lágmarksgreiðsluvinnsluupplýsingum haldið.

3.4 Vafra- og tæknilegar upplýsingar

Þegar þú heimsækir baricarrent.com, söfnum við sjálfkrafa ákveðnum tæknilegum upplýsingum, þar á meðal: IP-tölu, vafra gerð og útgáfu, stýrikerfi, vísað URL, heimsóknarsíður, lengd heimsóknar, og gerð tækis. Þessar upplýsingar eru safnaðar með kökum og svipuðum rekjanleika tækni. Vinsamlegast skoðaðu kökustefnu okkar fyrir frekari upplýsingar.

3.5 Staðsetningarupplýsingar

Ef þú veitir staðsetningarheimildir í vafranum þínum, gætum við notað nálægð þína til að leggja til næsta afhendingarstað (eins og flugvélaterminal Bari eða afhendingarsvæði í miðborg). Við fylgjumst ekki með staðsetningu þinni meðan á leigutímabilinu stendur.

3.6 Samskiptaupplýsingar

Ef þú hefur samband við okkur í gegnum netfang eða síma, geymum við skráningar um þann samskipti, þar á meðal efni skilaboða, tengiliðaupplýsingar þínar, og tímamerki, að því marki sem nauðsynlegt er til að svara og leysa fyrirspurn þína.

4. Hvernig við notum gögnin þín

Við vinnum persónuupplýsingar aðeins í löglegum tilgangi og aðeins að því marki sem nauðsynlegt er. Aðal tilgangar okkar eru:

4.1 Vinnsla og stjórnun bókunar þinnar

Við notum gögnin þín til að staðfesta bókanir, gefa út bókunarstaðfestingar, samræma afhendingu bíla á Bari flugvelli eða öðrum stöðum, vinna bókanir án innborgunar, staðfesta hæfi ökumanna, og stjórna breytingum eða afbókunum. Þessi vinna er nauðsynleg til að framkvæma samning við þig.

4.2 Viðskiptavinaservice

Við notum tengiliðaupplýsingar og bókunargögn til að svara fyrirspurnum, leysa kvartanir, og veita aðstoð meðan á leigutímabilinu stendur. Þetta er byggt á lögmætum hagsmunum okkar í að veita áreiðanlega þjónustu við viðskiptavini.

4.3 Þjónustuumbætur

Ópersónugreinanlegar og samanteknar notkunargögn hjálpa okkur að skilja hvernig viðskiptavinir sigla um vefsíðuna, hvaða bílaflokkar eru mest eftirspurn í Bari á háannatímum, og hvar bókunarferlið má einfalda. Enginn einstaklingur er auðkenndur í þessari greiningu.

4.4 Markaðssetningarsamskipti

Með skýru samþykki þínu gætum við sent kynningarpóst um sérstakar tilboð, árstíðabundin tilboð fyrir bílaleigu í Bari, eða ferðainspírera fyrir Apúlíu vegferð. Þú getur dregið samþykki þitt til baka hvenær sem er með því að smella á afskráningartengilinn í hvaða markaðspósti sem er eða með því að hafa samband við okkur beint.

4.5 Lögleg og reglugerðarskyldur

Við gætum unnið gögnin þín þar sem krafist er samkvæmt ítölskum lögum, ESB reglugerðum, dómum, eða í tengslum við tryggingaskyldur og ábyrgðarskyldur sem stafa af bílaleigusamningi.

4.6 Betrun og öryggi

Við gætum notað auðkennis- og tæknilegar upplýsingar til að greina og koma í veg fyrir sviksamlegar bókanir, misnotkun auðkenna, eða misnotkun á þjónustu okkar án innborgunar.

5. Deiling gagna með þriðja aðila

Við seljum ekki persónuupplýsingar þínar. Við deilum aðeins gögnum þínum með traustum samstarfsaðilum þar sem það er nauðsynlegt til að veita þjónustu okkar:

5.1 Greiðsluvinnsluaðilar

Greiddar upplýsingar eru sendar til okkar heimildar PCI-DSS samhæfu greiðslugáttum. Þessir vinnsluaðilar starfa sem gögnavinnsluaðilar samkvæmt fyrirmælum okkar og samkvæmt samningsbundnum skyldum um persónuvernd.

5.2 Tryggingaraðilar

Upplýsingar um ökumenn og ökuskírteini eru deilt með tryggingaraðilum okkar eins og krafist er til að staðfesta tryggingu fyrir hverja leigutímabil. Þetta er samningsbundin krafa í leigusamningnum.

5.3 Bókunar- og flota stjórnunarsamþættingar

Við notum þriðja aðila bókunarstjórnunarpalla til að samræma framboð á bílaflokkum. Bókunargögn eru unnin af þessum pöllum samkvæmt samningum um gögnavinnslu sem eru í samræmi við GDPR grein 28.

5.4 Lögreglu- og eftirlitsyfirvöld

Við gætum afhjúpað persónuupplýsingar til ítalskra lögreglu, dómstóla, eða eftirlitsstofnana þar sem lög krafist eða þar sem nauðsynlegt er til að vernda öryggi einstaklinga eða eigna.

5.5 Alþjóðlegar flutningar

Þar sem einhverjir þjónustuaðilar okkar starfa utan Evrópska efnahagssvæðisins, tryggjum við að nauðsynlegar varúðarráðstafanir séu til staðar, svo sem staðlaðar samningsklausur sem Evrópusambandið hefur samþykkt, til að vernda gögnin þín á sama stigi og innan ESB.

6. Gagnageymsla

Við geymum persónuupplýsingar aðeins eins lengi og nauðsynlegt er til að uppfylla tilgangana sem þær voru safnaðar fyrir, eða eins og lög krafist:

• Bókunar- og leiguskjöl - geymd í 10 ár frá dagsetningu leigu, í samræmi við skyldur samkvæmt ítölskum borgaralegum og skatta lögum.
• Samskipti við viðskiptavini - geymd í 2 ár frá dagsetningu síðustu samskipta.
• Samþykki fyrir markaðssetningu - geymt þar til samþykki er dregið til baka, auk 1 árs í skýrslugerðarskyni.
• Tæknilegar/vafragögn - geymd í allt að 13 mánuði frá söfnun í samræmi við leiðbeiningar CNIL og EDPB um köku greiningar.
• Sviksamlegar skráningar - geymd í allt að 5 ár frá dagsetningu viðkomandi atviks.

Þegar gögn eru ekki lengur nauðsynleg, eru þau örugglega eytt eða gerð ópersónugreinanleg.

7. Réttindi þín samkvæmt GDPR

Sem persónuupplýsingar samkvæmt lögum um persónuvernd í ESB og Ítalíu, hefur þú eftirfarandi réttindi varðandi persónuupplýsingar þínar:

7.1 Réttur til aðgangs

Þú hefur rétt til að óska eftir afriti af persónuupplýsingum sem við höfum um þig, ásamt upplýsingum um hvernig þær eru unnar.

7.2 Réttur til leiðréttingar

Ef einhverjar persónuupplýsingar sem við höfum eru rangar eða ófullnægjandi, hefur þú rétt til að óska eftir að þær verði leiðrétt eða uppfærðar án óþarfa tafar.

7.3 Réttur til eyðingar ("Réttur til að vera gleymdur")

Þú getur óskað eftir eyðingu persónuupplýsinga þinna þegar þær eru ekki lengur nauðsynlegar fyrir þá tilgangi sem þær voru safnaðar fyrir, þegar þú hefur dregið samþykki til baka, eða þegar vinnslan er ólögleg - að því gefnu að við höfum löglegar geymsluskyldur.

7.4 Réttur til gagnaflutnings

Þar sem vinnslan er byggð á samþykki eða samningi og framkvæmd er með sjálfvirkum hætti, geturðu óskað eftir að gögnin þín verði veitt þér í uppbyggðu, algengum og vélarlesanlegu sniði.

7.5 Réttur til að andmæla

Þú hefur rétt til að andmæla vinnslu sem byggist á lögmætum hagsmunum okkar, þar á meðal öllum beinum markaðssetningarsamskiptum. Við munum hætta slíkri vinnslu nema við getum sýnt fram á að mikilvægir lögmætir hagsmunir okkar vegi þyngra en þínir hagsmunir.

7.6 Réttur til að takmarka vinnslu

Þú getur óskað eftir því að við takmörkum vinnslu gagna þinna í ákveðnum aðstæðum, svo sem meðan á deilu um nákvæmni stendur.

7.7 Réttindi tengd sjálfvirkri ákvarðanatöku

Þú hefur rétt til að vera ekki háður ákvörðunum sem eru eingöngu teknar með sjálfvirkri vinnslu sem hefur lagaleg eða sambærileg áhrif, nema slík vinnsla sé nauðsynleg fyrir samning, heimiluð af lögum, eða byggð á skýru samþykki þínu.

7.8 Hvernig á að nýta réttindi þín

Til að nýta einhver af ofangreindum réttindum, vinsamlegast hafðu samband við okkur á [email protected] með efnislínu "Fyrirspurn um persónuupplýsingar". Við munum svara innan 30 daga. Við gætum þurft að staðfesta auðkenni þitt áður en við uppfyllum beiðni.

7.9 Réttur til að leggja fram kvörtun

Ef þú telur að réttindi þín varðandi persónuvernd hafi verið brotin, hefur þú rétt til að leggja fram kvörtun hjá ítölsku persónuverndaryfirvaldinu, Garante per la protezione dei dati personali (Garante), á www.garanteprivacy.it, eða hjá eftirlitsyfirvaldi í því ESB ríki þar sem þú býrð.

8. Öryggi gagna

Við innleiðum viðeigandi tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir til að vernda persónuupplýsingar þínar gegn tilviljunarkenndri eða ólöglegri eyðingu, tapi, breytingum, óheimilum afhjúpunum eða aðgangi. Öryggisráðstafanir okkar fela í sér:

• SSL/TLS dulkóðun fyrir öll gögn sem send eru á milli vafrans þíns og þjónustuveitna okkar.
• Aðgangsstýringar sem takmarka innri aðgang að persónuupplýsingum á nauðsynlegan hátt.
• Reglulegar öryggisathuganir og viðkvæmnisprófanir á bókunarpallinum okkar.
• Samningar um gögnavinnslu við alla þriðju aðila þjónustuaðila sem vinna með persónuupplýsingar.
• Viðbragðsferlar við atvikum í samræmi við kröfur um tilkynningu um brot samkvæmt GDPR grein 33 (72 tíma tilkynning til eftirlitsyfirvalda þar sem það á við).

Þrátt fyrir þessar ráðstafanir er engin internet sending algerlega örugg. Ef þú hefur áhyggjur af öryggi gagna þinna, vinsamlegast hafðu samband við okkur strax á [email protected].

9. Kökur og rekjanleika tækni

Vefsíðan okkar notar kökur og svipaðar tækni til að tryggja virkni, greina umferð, og - með samþykki þínu - veita persónulega efni. Fullt yfirlit yfir kökuflokka, tilgang þeirra, og valkostina þína til að afskrá þig er að finna í okkar sérstæðu kökustefnu. Þú getur stjórnað eða dregið samþykki fyrir kökum hvenær sem er í gegnum samþykki tól sem birtist við fyrstu heimsókn þína á síðuna.

10. Persónuvernd barna

Þjónusta okkar er ekki beint að börnum undir 18 ára aldri. Við söfnum ekki meðvitað persónuupplýsingum frá börnum. Ef þú telur að barn hafi sent okkur persónuupplýsingar, vinsamlegast hafðu samband við okkur svo við getum tekið viðeigandi skref til að eyða þeim fljótt.

11. Uppfærslur á stefnu

Við gætum uppfært þessa persónuverndarstefnu öðru hverju til að endurspegla breytingar á venjum okkar, tækni, lagalegum kröfum, eða rekstrarþörfum. Þegar við gerum efnislegar breytingar, munum við uppfæra "Síðast uppfært" dagsetninguna neðst á þessari síðu og, þar sem lög krafist, tilkynna viðkomandi notendur með tölvupósti eða áberandi tilkynningu á vefsíðunni.

Við hvetjum þig til að skoða þessa síðu reglulega. Samfelld notkun á vefsíðunni okkar eða þjónustu eftir að breytingar hafa verið birtar telst viðurkenning þín á uppfærðri stefnu.

12. Samband vegna persónuverndarspurninga

Ef þú hefur einhverjar spurningar, áhyggjur, eða beiðnir tengdar þessari persónuverndarstefnu eða vinnslu okkar á gögnum, vinsamlegast hafðu samband við okkur:

[email protected]
Bari, Apúlíu, Ítalíu
+39 391 897 5197

Við stefnum að því að svara öllum fyrirspurnum tengdum persónuvernd innan 5 virkra daga.

Síðast uppfært: Júní 2025