Politica sulla Privacy dei Dati

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

Questa Politica sulla Privacy si applica a tutti i dati personali raccolti e trattati da baricarrent.com ("noi", "ci", "nostro"), operante in relazione ai servizi di noleggio auto a Bari, Puglia, Italia. Questa politica regola come gestiamo le informazioni quando visiti il nostro sito web, effettui una prenotazione o contatti il nostro team.

Ci impegniamo a proteggere la tua privacy in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - UE 2016/679), il Codice Italiano sulla Protezione dei Dati Personali (Decreto Legislativo n. 196/2003, come modificato dal Decreto Legislativo n. 101/2018) e qualsiasi altra legislazione sulla protezione dei dati applicabile in vigore in Italia e nell'Unione Europea.

Questa politica si applica a tutti gli utenti del nostro sito web, ai potenziali clienti, ai clienti con prenotazione confermata e a qualsiasi individuo i cui dati personali trattiamo in relazione ai nostri servizi di noleggio auto presso l'Aeroporto di Bari Karol Wojtyla (BRI), la stazione di Bari Centrale, il Porto di Bari e le località di consegna nel centro città di Bari, Puglia.

Utilizzando il nostro sito web o effettuando una prenotazione, riconosci di aver letto e compreso questa Politica sulla Privacy.

2. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento responsabile delle tue informazioni personali è:

baricarrent.com
Bari, Puglia, Italia
Email: [email protected]
Telefono: +39 391 897 5197

Per qualsiasi richiesta riguardante la protezione dei dati, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli sopra e di fare riferimento a "Privacy dei Dati" nell'oggetto della tua email.

3. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo dati personali attraverso diversi canali: direttamente da te durante il processo di prenotazione, automaticamente tramite l'uso del sito web e occasionalmente da integrazioni di terze parti. Le categorie di dati che raccogliamo includono:

3.1 Dati di Identificazione Personale

Quando effettui o richiedi una prenotazione, raccogliamo: nome completo, indirizzo email, numero di telefono, numero di patente di guida e paese di rilascio, data di nascita (necessaria per la verifica dei giovani conducenti e per scopi assicurativi) e nazionalità.

3.2 Dati di Prenotazione e Noleggio

Raccogliamo dettagli relativi alla tua prenotazione, inclusi: luogo di ritiro e riconsegna (ad es., Aeroporto di Bari BRI, Porto di Bari, Bari Centrale), date e durata del noleggio, categoria del veicolo selezionata, extra opzionali (seggiolini per bambini, GPS, conducente aggiuntivo) e eventuali richieste speciali o note inviate con la tua prenotazione.

3.3 Informazioni di Pagamento

Non memorizziamo i dettagli completi della carta di pagamento sui nostri server. L'elaborazione dei pagamenti è gestita esclusivamente da processori di terze parti conformi al PCI-DSS. Potremmo conservare un numero di riferimento della transazione e le ultime quattro cifre di una carta per scopi di riconciliazione. Per le prenotazioni completate senza un deposito con carta di credito - la nostra offerta principale - vengono conservati solo dati minimi di verifica del pagamento.

3.4 Dati di Navigazione e Tecnici

Quando visiti baricarrent.com, raccogliamo automaticamente alcuni dati tecnici, tra cui: indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, URL di riferimento, pagine visitate, durata della sessione e tipo di dispositivo. Questi dati vengono raccolti tramite cookie e tecnologie di tracciamento simili. Ti invitiamo a consultare la nostra Politica sui Cookie per ulteriori dettagli.

3.5 Dati di Posizione

Se concedi i permessi di posizione nel tuo browser, potremmo utilizzare la tua posizione approssimativa per suggerire il punto di ritiro più vicino (come il terminal dell'Aeroporto di Bari o le zone di consegna nel centro città). Non tracciamo la tua posizione durante il periodo di noleggio.

3.6 Dati di Comunicazione

Se ci contatti via email o telefono, conserviamo registrazioni di quella corrispondenza, inclusi il contenuto dei messaggi, i tuoi dettagli di contatto e i timestamp, nella misura necessaria per rispondere e risolvere la tua richiesta.

4. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Trattiamo i dati personali solo per scopi leciti e solo nella misura necessaria. I nostri scopi principali sono:

4.1 Elaborazione e Gestione della Tua Prenotazione

Utilizziamo i tuoi dati per confermare le prenotazioni, emettere conferme di prenotazione, coordinare il ritiro del veicolo presso l'Aeroporto di Bari o in altre località, elaborare prenotazioni senza deposito, verificare l'idoneità del conducente e gestire eventuali modifiche o cancellazioni. Questo trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto con te.

4.2 Assistenza Clienti

Utilizziamo i dati di contatto e di prenotazione per rispondere a domande, risolvere reclami e fornire assistenza durante il tuo periodo di noleggio. Questo si basa sul nostro legittimo interesse a fornire un servizio clienti affidabile.

4.3 Miglioramento del Servizio

I dati di utilizzo anonimizzati e aggregati ci aiutano a comprendere come i clienti navigano nel sito web, quali categorie di veicoli sono più richieste a Bari durante l'alta stagione e dove il flusso di prenotazione può essere semplificato. Nessun individuo è identificato in questa analisi.

4.4 Comunicazioni di Marketing

Con il tuo esplicito consenso, potremmo inviarti email promozionali su offerte speciali, sconti stagionali per il noleggio auto a Bari o ispirazioni di viaggio per itinerari in Puglia. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento cliccando sul link di disiscrizione in qualsiasi email di marketing o contattandoci direttamente.

4.5 Conformità Legale e Normativa

Potremmo trattare i tuoi dati quando richiesto dalla legge italiana, da regolamenti dell'UE, da un'ordinanza del tribunale o in relazione a obblighi assicurativi e di responsabilità derivanti dal contratto di noleggio del veicolo.

4.6 Prevenzione delle Frodi e Sicurezza

Potremmo utilizzare dati identificativi e tecnici per rilevare e prevenire prenotazioni fraudolente, uso improprio dell'identità o abusi del nostro servizio di prenotazione senza deposito.

5. Condivisione dei Dati con Terzi

Non vendiamo i tuoi dati personali. Condividiamo i tuoi dati solo con partner fidati dove è necessario per fornire i nostri servizi:

5.1 Processori di Pagamento

I dati di pagamento crittografati vengono trasmessi ai nostri gateway di pagamento autorizzati conformi al PCI-DSS. Questi processori agiscono come responsabili del trattamento dei dati sotto la nostra istruzione e in base a obblighi contrattuali di protezione dei dati.

5.2 Fornitori di Assicurazione

I dettagli del conducente e i dati della patente vengono condivisi con i nostri partner assicurativi per convalidare la copertura per ciascun periodo di noleggio. Questo è un requisito contrattuale dell'accordo di noleggio.

5.3 Integratori di Gestione Prenotazioni e Flotta

Utilizziamo piattaforme di gestione delle prenotazioni di terze parti per coordinare la disponibilità tra le categorie di veicoli. I dati di prenotazione vengono elaborati da queste piattaforme in base a contratti di trattamento dei dati conformi all'Articolo 28 del GDPR.

5.4 Autorità Legali e Regolatorie

Potremmo divulgare dati personali alle forze dell'ordine italiane, alle autorità giudiziarie o agli organi di regolamentazione quando richiesto dalla legge o quando necessario per proteggere la sicurezza delle persone o dei beni.

5.5 Trasferimenti Internazionali

Quando uno dei nostri fornitori di servizi opera al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci assicuriamo che siano in atto adeguate garanzie, come Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, per proteggere i tuoi dati allo stesso livello di quelli all'interno dell'UE.

6. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per i quali sono stati raccolti, o come richiesto dalla legge:

• Registri di prenotazione e noleggio - conservati per 10 anni dalla data del noleggio, in conformità con le obbligazioni civili e fiscali italiane.
• Comunicazioni di assistenza clienti - conservate per 2 anni dalla data dell'ultima interazione.
• Registri di consenso al marketing - conservati fino a quando il consenso non viene revocato, più 1 anno per scopi di audit.
• Dati tecnici/navigazione - conservati per un massimo di 13 mesi dalla raccolta in conformità con le linee guida della CNIL e dell'EDPB sull'analisi dei cookie.
• Registri di prevenzione delle frodi - conservati per un massimo di 5 anni dalla data dell'incidente rilevante.

Una volta che i dati non sono più necessari, vengono eliminati in modo sicuro o anonimizzati.

7. I Tuoi Diritti ai Sensì del GDPR

In qualità di soggetto interessato ai sensi della legge sulla protezione dei dati dell'UE e italiana, hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

7.1 Diritto di Accesso

Hai il diritto di richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te, insieme alle informazioni su come vengono trattati.

7.2 Diritto di Rettifica

Se i dati personali che deteniamo sono imprecisi o incompleti, hai il diritto di richiedere che vengano corretti o aggiornati senza ingiustificato ritardo.

7.3 Diritto di Cancellazione ("Diritto all'Oblio")

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti, quando hai revocato il consenso o quando il trattamento è illecito - fatto salvo i nostri obblighi legali di conservazione.

7.4 Diritto alla Portabilità dei Dati

Quando il trattamento si basa sul consenso o su un contratto e viene effettuato mediante mezzi automatizzati, puoi richiedere che i tuoi dati ti siano forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da una macchina.

7.5 Diritto di Opposizione

Hai il diritto di opporti al trattamento basato sui nostri legittimi interessi, comprese le comunicazioni di marketing diretto. Cesseremo tale trattamento a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi prevalenti che superano i tuoi interessi.

7.6 Diritto di Limitazione del Trattamento

Puoi richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze, come mentre viene risolto un contenzioso riguardante l'accuratezza.

7.7 Diritti Relativi alle Decisioni Automatizzate

Hai il diritto di non essere soggetto a decisioni basate esclusivamente su un trattamento automatizzato che produca effetti legali o similmente significativi, a meno che tale trattamento sia necessario per un contratto, autorizzato dalla legge o basato sul tuo esplicito consenso.

7.8 Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare uno dei diritti sopra indicati, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo [email protected] con l'oggetto "Richiesta di Soggetto Interessato". Risponderemo entro 30 giorni. Potremmo dover verificare la tua identità prima di soddisfare una richiesta.

7.9 Diritto di Presentare un Reclamo

Se ritieni che i tuoi diritti in materia di protezione dei dati siano stati violati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità italiana per la protezione dei dati, il Garante per la protezione dei dati personali (Garante), all'indirizzo www.garanteprivacy.it, o con l'autorità di vigilanza nel tuo stato membro dell'UE di residenza.

8. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro distruzione, perdita, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzato accidentale o illecito. Le nostre misure di sicurezza includono:

• Crittografia SSL/TLS per tutti i dati trasmessi tra il tuo browser e i nostri server.
• Controlli di accesso che limitano l'accesso interno ai dati personali su base di necessità.
• Valutazioni di sicurezza regolari e test di vulnerabilità della nostra piattaforma di prenotazione.
• Contratti di trattamento dei dati con tutti i fornitori di servizi di terze parti che gestiscono dati personali.
• Procedure di risposta agli incidenti allineate ai requisiti di notifica delle violazioni dell'Articolo 33 del GDPR (notifica entro 72 ore all'autorità di vigilanza, se applicabile).

Nonostante queste misure, nessuna trasmissione su Internet è completamente sicura. Se hai preoccupazioni sulla sicurezza dei tuoi dati, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo [email protected].

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per garantire funzionalità, analizzare il traffico e - con il tuo consenso - fornire contenuti personalizzati. Un'analisi completa delle categorie di cookie, del loro scopo e delle tue opzioni di disattivazione è disponibile nella nostra Politica sui Cookie dedicata. Puoi gestire o revocare il consenso ai cookie in qualsiasi momento tramite lo strumento di consenso visualizzato al tuo primo accesso al sito.

10. Privacy dei Bambini

I nostri servizi non sono destinati a bambini di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da minorenni. Se ritieni che un minorenne ci abbia inviato dati personali, ti preghiamo di contattarci affinché possiamo adottare le misure appropriate per eliminarli tempestivamente.

11. Aggiornamenti della Politica

Potremmo aggiornare questa Politica sulla Privacy di tanto in tanto per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche, nella tecnologia, nei requisiti legali o nelle esigenze operative. Quando apportiamo modifiche sostanziali, aggiorneremo la data "Ultimo Aggiornamento" in fondo a questa pagina e, dove richiesto dalla legge, notificheremo gli utenti interessati via email o con un avviso prominente sul sito web.

Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa pagina. L'uso continuato del nostro sito web o dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce il tuo riconoscimento della politica aggiornata.

12. Contatti per Richieste di Privacy

Se hai domande, preoccupazioni o richieste relative a questa Politica sulla Privacy o alle nostre pratiche di trattamento dei dati, ti preghiamo di contattarci:

[email protected]
Bari, Puglia, Italia
+39 391 897 5197

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste relative alla privacy entro 5 giorni lavorativi.

Ultimo Aggiornamento: Giugno 2025