Privacybeleid

1. Inleiding en Toepassingsgebied

Dit Privacybeleid is van toepassing op alle persoonlijke gegevens die worden verzameld en verwerkt door baricarrent.com ("wij", "ons", "onze"), in verband met autoverhuurdiensten in Bari, Apulië, Italië. Dit beleid regelt hoe we informatie verwerken wanneer u onze website bezoekt, een boeking maakt of contact opneemt met ons team.

Wij zetten ons in voor het beschermen van uw privacy in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG - EU 2016/679), de Italiaanse Wet op de Bescherming van Persoonsgegevens (Wetgevend Besluit nr. 196/2003, gewijzigd door Wetgevend Besluit nr. 101/2018), en andere toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming die van kracht is in Italië en de Europese Unie.

Dit beleid is van toepassing op alle gebruikers van onze website, potentiële klanten, klanten met een bevestigde boeking en elke persoon wiens persoonlijke gegevens wij verwerken in verband met onze autoverhuurdiensten op de luchthaven Bari Karol Wojtyla (BRI), het station Bari Centrale, de haven van Bari en afleverlocaties in het stadscentrum van Bari, Apulië.

Door onze website te gebruiken of een reservering te maken, erkent u dat u dit Privacybeleid heeft gelezen en begrepen.

2. Gegevensbeheerder

De gegevensbeheerder die verantwoordelijk is voor uw persoonlijke informatie is:

baricarrent.com
Bari, Apulië, Italië
E-mail: [email protected]
Telefoon: +39 391 897 5197

Voor vragen over gegevensbescherming kunt u contact met ons opnemen via de bovenstaande gegevens en "Privacybeleid" in uw onderwerpregel vermelden.

3. Informatie die we Verzamelen

We verzamelen persoonlijke gegevens via verschillende kanalen - rechtstreeks van u tijdens het boekingsproces, automatisch via uw gebruik van de website, en af en toe van integraties van derden. De categorieën gegevens die we verzamelen zijn onder andere:

3.1 Persoonlijke Identificatiegegevens

Wanneer u een boeking maakt of informatie aanvraagt, verzamelen we: volledige naam, e-mailadres, telefoonnummer, rijbewijsnummer en uitgevende land, geboortedatum (vereist voor verificatie van jonge bestuurders en verzekeringsdoeleinden), en nationaliteit.

3.2 Boekings- en Huurgegevens

We verzamelen details met betrekking tot uw reservering, waaronder: ophaal- en inleverlocatie (bijv. Luchthaven Bari BRI, Haven van Bari, Bari Centrale), huurdata en -duur, geselecteerde voertuigcategorie, optionele extra's (kinderstoelen, GPS, extra bestuurder), en eventuele speciale verzoeken of opmerkingen die bij uw boeking zijn ingediend.

3.3 Betalingsinformatie

We slaan geen volledige betalingskaartgegevens op onze servers op. Betalingsverwerking wordt uitsluitend afgehandeld door PCI-DSS-conforme derde partijen. We kunnen een transactie referentienummer en de laatste vier cijfers van een kaart bewaren voor reconciliatiedoeleinden. Voor boekingen die zijn voltooid zonder een kredietkaartdeposito - ons primaire aanbod - worden alleen minimale betalingsverificatiegegevens bewaard.

3.4 Browsing- en Technische Gegevens

Wanneer u baricarrent.com bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde technische gegevens, waaronder: IP-adres, browsertype en -versie, besturingssysteem, verwijzende URL's, bezochte pagina's, sessieduur en apparaattype. Deze gegevens worden verzameld via cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor volledige details.

3.5 Locatiegegevens

Als u locatiepermissies in uw browser toestaat, kunnen we uw geschatte locatie gebruiken om het dichtstbijzijnde ophaalpunt voor te stellen (zoals de terminal van de luchthaven Bari of afleverzones in het stadscentrum). We volgen uw locatie niet tijdens de huurperiode.

3.6 Communicatiegegevens

Als u contact met ons opneemt via e-mail of telefoon, bewaren we gegevens van die correspondentie, inclusief de inhoud van berichten, uw contactgegevens en tijdstempels, voor zover nodig om op uw vraag te reageren en deze op te lossen.

4. Hoe We Uw Gegevens Gebruiken

We verwerken persoonlijke gegevens alleen voor rechtmatige doeleinden en alleen voor zover nodig. Onze primaire doeleinden zijn:

4.1 Verwerken en Beheren van Uw Boekingen

We gebruiken uw gegevens om reserveringen te bevestigen, boekingsbevestigingen uit te geven, voertuigophalingen op de luchthaven Bari of alternatieve locaties te coördineren, boekingen zonder aanbetaling te verwerken, de geschiktheid van bestuurders te verifiëren en eventuele wijzigingen of annuleringen te beheren. Deze verwerking is noodzakelijk voor de uitvoering van een contract met u.

4.2 Klantenservice

We gebruiken contact- en boekingsgegevens om vragen te beantwoorden, klachten op te lossen en ondersteuning te bieden tijdens uw huurperiode. Dit is gebaseerd op ons legitieme belang om betrouwbare klantenservice te leveren.

4.3 Verbetering van de Dienstverlening

Anonieme en geaggregeerde gebruiksgegevens helpen ons te begrijpen hoe klanten de website navigeren, welke voertuigcategorieën het meest in trek zijn in Bari tijdens het hoogseizoen, en waar de boekingsstroom kan worden vereenvoudigd. Geen individu wordt in deze analyse geïdentificeerd.

4.4 Marketingcommunicatie

Met uw expliciete toestemming kunnen we promotionele e-mails sturen over speciale aanbiedingen, seizoensgebonden deals voor autoverhuur in Bari, of reis inspiratie voor roadtrips in Apulië. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door op de afmeldlink in een marketing-e-mail te klikken of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.

4.5 Juridische en Regelgevende Naleving

We kunnen uw gegevens verwerken waar dit vereist is door de Italiaanse wet, EU-regelgeving, gerechtelijk bevel, of in verband met verzekerings- en aansprakelijkheidsverplichtingen die voortvloeien uit het huurcontract.

4.6 Fraudepreventie en Beveiliging

We kunnen identificatie- en technische gegevens gebruiken om frauduleuze boekingen, identiteitsmisbruik of misbruik van onze boekingsservice zonder aanbetaling te detecteren en te voorkomen.

5. Gegevensdeling met Derden

We verkopen uw persoonlijke gegevens niet. We delen uw gegevens alleen met vertrouwde partners waar dit noodzakelijk is om onze diensten te leveren:

5.1 Betalingsverwerkers

Versleutelde betalingsgegevens worden verzonden naar onze geautoriseerde PCI-DSS-conforme betalingsgateways. Deze verwerkers fungeren als gegevensverwerkers onder onze instructies en onder contractuele verplichtingen voor gegevensbescherming.

5.2 Verzekeringsmaatschappijen

Bestuurdersgegevens en licentiegegevens worden gedeeld met onze voertuigverzekeringspartners zoals vereist om dekking voor elke huurperiode te valideren. Dit is een contractuele vereiste van de huurovereenkomst.

5.3 Boekings- en Vlootbeheer Integrators

We gebruiken platforms voor reserveringsbeheer van derden om de beschikbaarheid van voertuigcategorieën te coördineren. Boekingsgegevens worden door deze platforms verwerkt onder gegevensverwerkingsovereenkomsten die voldoen aan AVG Artikel 28.

5.4 Juridische en Regelgevende Autoriteiten

We kunnen persoonlijke gegevens openbaar maken aan Italiaanse wetshandhaving, gerechtelijke autoriteiten of regelgevende instanties waar dit wettelijk vereist is of waar dit nodig is om de veiligheid van personen of eigendommen te beschermen.

5.5 Internationale Overdrachten

Waar een van onze dienstverleners buiten de Europese Economische Ruimte opereert, zorgen we ervoor dat er adequate waarborgen zijn, zoals Standaard Contractuele Clausules goedgekeurd door de Europese Commissie, om uw gegevens op hetzelfde niveau te beschermen als binnen de EU.

6. Gegevensbewaring

We bewaren persoonlijke gegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld, of zoals wettelijk vereist:

• Boekings- en huurrecords - bewaard gedurende 10 jaar vanaf de datum van de huur, in overeenstemming met de Italiaanse civiele en fiscale wetgeving.
• Klantenservicecommunicatie - bewaard gedurende 2 jaar vanaf de datum van de laatste interactie.
• Marketingtoestemmingsrecords - bewaard totdat de toestemming wordt ingetrokken, plus 1 jaar voor auditdoeleinden.
• Technische/browsinggegevens - bewaard tot 13 maanden na verzameling in overeenstemming met de richtlijnen van CNIL en EDPB over cookie-analyse.
• Fraudepreventiegegevens - bewaard tot 5 jaar na de datum van het relevante voorval.

Zodra gegevens niet langer nodig zijn, worden ze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

7. Uw Rechten Onder de AVG

Als betrokkene onder de EU- en Italiaanse gegevensbeschermingswetgeving heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

7.1 Recht op Toegang

U heeft het recht om een kopie van de persoonlijke gegevens die wij over u hebben, op te vragen, samen met informatie over hoe deze worden verwerkt.

7.2 Recht op Rectificatie

Als persoonlijke gegevens die wij hebben onnauwkeurig of onvolledig zijn, heeft u het recht om te verzoeken dat deze zonder onredelijke vertraging worden gecorrigeerd of bijgewerkt.

7.3 Recht op Verwijdering ("Recht om Vergeten te Worden")

U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens wanneer deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, wanneer u uw toestemming heeft ingetrokken, of wanneer de verwerking onwettig is - onder voorbehoud van onze wettelijke bewaarplichten.

7.4 Recht op Gegevensoverdraagbaarheid

Waar verwerking is gebaseerd op toestemming of contract en wordt uitgevoerd via geautomatiseerde middelen, kunt u verzoeken dat uw gegevens aan u worden verstrekt in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat.

7.5 Recht om Bezwaar te Maken

U heeft het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van onze legitieme belangen, inclusief directe marketingcommunicatie. We zullen deze verwerking stoppen, tenzij we dwingende legitieme redenen kunnen aantonen die zwaarder wegen dan uw belangen.

7.6 Recht om Verwerking te Beperken

U kunt verzoeken dat we de verwerking van uw gegevens in bepaalde omstandigheden beperken, bijvoorbeeld terwijl een geschil over de nauwkeurigheid wordt opgelost.

7.7 Rechten met Betrekking tot Geautomatiseerde Besluitvorming

U heeft het recht om niet onderworpen te worden aan beslissingen die uitsluitend zijn genomen door geautomatiseerde verwerking die juridische of vergelijkbaar significante gevolgen heeft, tenzij dergelijke verwerking noodzakelijk is voor een contract, wettelijk is toegestaan, of gebaseerd is op uw expliciete toestemming.

7.8 Hoe U Uw Rechten Kunt Uitoefenen

Om een van de bovenstaande rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected] met als onderwerp "Verzoek van Betrokkene". We zullen binnen 30 dagen reageren. We moeten mogelijk uw identiteit verifiëren voordat we een verzoek inwilligen.

7.9 Recht om een Klacht in te Dienen

Als u denkt dat uw rechten op gegevensbescherming zijn geschonden, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Italiaanse autoriteit voor gegevensbescherming, de Garante per la protezione dei dati personali (Garante), op www.garanteprivacy.it, of bij de toezichthoudende autoriteit in uw EU-lidstaat van verblijf.

8. Gegevensbeveiliging

We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen accidentele of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking of toegang. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten:

• SSL/TLS-encryptie voor alle gegevens die worden verzonden tussen uw browser en onze servers.
• Toegangscontroles die de interne toegang tot persoonlijke gegevens beperken tot wat noodzakelijk is.
• Regelmatige beveiligingsbeoordelingen en kwetsbaarheidstests van ons boekingsplatform.
• Gegevensverwerkingsovereenkomsten met alle derde dienstverleners die persoonlijke gegevens verwerken.
• Incidentresponsprocedures in overeenstemming met de vereisten voor meldingen van datalekken volgens AVG Artikel 33 (72-uurs melding aan de toezichthoudende autoriteit waar van toepassing).

Ondanks deze maatregelen is geen enkele internetoverdracht volledig veilig. Als u zich zorgen maakt over de beveiliging van uw gegevens, neem dan onmiddellijk contact met ons op via [email protected].

9. Cookies en Trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om functionaliteit te waarborgen, verkeer te analyseren en - met uw toestemming - gepersonaliseerde inhoud te leveren. Een volledige opsomming van cookiecategorieën, hun doel en uw afmeldopties is beschikbaar in ons speciale Cookiebeleid. U kunt op elk moment uw cookie-toestemming beheren of intrekken via de toestemmingsfunctie die wordt weergegeven bij uw eerste bezoek aan de site.

10. Privacy van Kinderen

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 18 jaar. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke gegevens van minderjarigen. Als u denkt dat een minderjarige persoonlijke gegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op zodat we passende maatregelen kunnen nemen om deze gegevens snel te verwijderen.

11. Beleidsupdates

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, technologie, wettelijke vereisten of operationele behoeften weer te geven. Wanneer we materiële wijzigingen aanbrengen, zullen we de datum "Laatst Bijgewerkt" onderaan deze pagina bijwerken en, waar wettelijk vereist, de betrokken gebruikers per e-mail of via een prominente kennisgeving op de website informeren.

We moedigen u aan om deze pagina regelmatig te bekijken. Voortgezet gebruik van onze website of diensten na het plaatsen van wijzigingen betekent dat u het bijgewerkte beleid erkent.

12. Contact voor Privacyvragen

Als u vragen, zorgen of verzoeken heeft met betrekking tot dit Privacybeleid of onze gegevensverwerkingspraktijken, neem dan contact met ons op:

[email protected]
Bari, Apulië, Italië
+39 391 897 5197

We streven ernaar om binnen 5 werkdagen op alle privacygerelateerde vragen te reageren.

Laatst Bijgewerkt: juni 2025