Dasar Privasi Data

1. Pengenalan dan Skop

Dasar Privasi ini terpakai untuk semua data peribadi yang dikumpul dan diproses oleh baricarrent.com ("kami", "kita", "milik kita"), yang beroperasi berkaitan dengan perkhidmatan penyewaan kereta di Bari, Apulia, Itali. Dasar ini mengawal cara kami mengendalikan maklumat apabila anda melawat laman web kami, membuat tempahan, atau menghubungi pasukan kami.

Kami komited untuk melindungi privasi anda mengikut Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR - EU 2016/679), Kod Perlindungan Data Peribadi Itali (Dekri Perundangan no. 196/2003, yang dipinda oleh Dekri Perundangan no. 101/2018), dan mana-mana undang-undang perlindungan data lain yang berkuat kuasa di Itali dan Kesatuan Eropah.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna laman web kami, pelanggan berpotensi, pelanggan dengan tempahan yang disahkan, dan mana-mana individu yang data peribadinya kami proses berkaitan dengan perkhidmatan penyewaan kereta kami di Lapangan Terbang Bari Karol Wojtyla (BRI), stesen Bari Centrale, Pelabuhan Bari, dan lokasi penghantaran di pusat bandar di seluruh Bari, Apulia.

Dengan menggunakan laman web kami atau membuat tempahan, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.

2. Pengawal Data

Pengawal data yang bertanggungjawab untuk maklumat peribadi anda adalah:

baricarrent.com
Bari, Apulia, Itali
Emel: [email protected]
Telefon: +39 391 897 5197

Untuk sebarang pertanyaan mengenai perlindungan data, sila hubungi kami menggunakan butiran di atas dan rujuk "Privasi Data" dalam baris subjek anda.

3. Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mengumpul data peribadi melalui beberapa saluran - secara langsung daripada anda semasa proses tempahan, secara automatik melalui penggunaan laman web, dan kadang-kadang dari integrasi pihak ketiga. Kategori data yang kami kumpul termasuk:

3.1 Data Pengenalan Peribadi

Apabila anda membuat atau bertanya tentang tempahan, kami mengumpul: nama penuh, alamat emel, nombor telefon, nombor lesen memandu dan negara pengeluar, tarikh lahir (diperlukan untuk pengesahan pemandu muda dan tujuan insurans), dan kewarganegaraan.

3.2 Data Tempahan dan Penyewaan

Kami mengumpul butiran berkaitan dengan tempahan anda, termasuk: lokasi pengambilan dan pemulangan (contohnya, Lapangan Terbang Bari BRI, Pelabuhan Bari, Bari Centrale), tarikh dan tempoh penyewaan, kategori kenderaan yang dipilih, tambahan pilihan (kerusi kanak-kanak, GPS, pemandu tambahan), dan sebarang permintaan khas atau nota yang dihantar bersama tempahan anda.

3.3 Maklumat Pembayaran

Kami tidak menyimpan butiran kad pembayaran penuh di pelayan kami. Pemprosesan pembayaran dilakukan secara eksklusif oleh pemproses pihak ketiga yang mematuhi PCI-DSS. Kami mungkin menyimpan nombor rujukan transaksi dan empat digit terakhir kad untuk tujuan penyelarasan. Untuk tempahan yang diselesaikan tanpa deposit kad kredit - tawaran utama kami - hanya data pengesahan pembayaran minimum yang disimpan.

3.4 Data Melayari dan Teknikal

Apabila anda melawat baricarrent.com, kami secara automatik mengumpul data teknikal tertentu termasuk: alamat IP, jenis dan versi pelayar, sistem operasi, URL rujukan, halaman yang dilayari, tempoh sesi, dan jenis peranti. Data ini dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa. Sila rujuk kepada Dasar Kuki kami untuk maklumat penuh.

3.5 Data Lokasi

Jika anda memberikan kebenaran lokasi dalam pelayar anda, kami mungkin menggunakan lokasi anggaran anda untuk mencadangkan titik pengambilan terdekat (seperti terminal Lapangan Terbang Bari atau zon penghantaran di pusat bandar). Kami tidak menjejaki lokasi anda semasa tempoh penyewaan.

3.6 Data Komunikasi

Jika anda menghubungi kami melalui emel atau telefon, kami menyimpan rekod korespondensi tersebut, termasuk kandungan mesej, butiran hubungan anda, dan cap waktu, sejauh yang diperlukan untuk menjawab dan menyelesaikan pertanyaan anda.

4. Cara Kami Menggunakan Data Anda

Kami memproses data peribadi hanya untuk tujuan yang sah dan hanya sejauh yang diperlukan. Tujuan utama kami adalah:

4.1 Memproses dan Mengurus Tempahan Anda

Kami menggunakan data anda untuk mengesahkan tempahan, mengeluarkan pengesahan tempahan, menyelaras pengambilan kenderaan di Lapangan Terbang Bari atau lokasi alternatif, memproses tempahan tanpa deposit, mengesahkan kelayakan pemandu, dan mengurus sebarang pindaan atau pembatalan. Pemprosesan ini adalah perlu untuk pelaksanaan kontrak dengan anda.

4.2 Sokongan Pelanggan

Kami menggunakan data hubungan dan tempahan untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan bantuan semasa tempoh penyewaan anda. Ini berdasarkan kepentingan sah kami dalam memberikan perkhidmatan pelanggan yang boleh dipercayai.

4.3 Penambahbaikan Perkhidmatan

Data penggunaan yang dianonimkan dan digabungkan membantu kami memahami bagaimana pelanggan melayari laman web, kategori kenderaan yang paling diminati di Bari semasa musim puncak, dan di mana aliran tempahan boleh dipermudahkan. Tiada individu yang dikenal pasti dalam analisis ini.

4.4 Komunikasi Pemasaran

Dengan kebenaran jelas anda, kami mungkin menghantar emel promosi mengenai tawaran istimewa, tawaran bermusim untuk penyewaan kereta di Bari, atau inspirasi perjalanan untuk perjalanan jalan di Apulia. Anda boleh menarik balik kebenaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan untuk berhenti langganan dalam mana-mana emel pemasaran atau dengan menghubungi kami secara langsung.

4.5 Pematuhan Undang-Undang dan Peraturan

Kami mungkin memproses data anda apabila diperlukan oleh undang-undang Itali, peraturan EU, perintah mahkamah, atau berkaitan dengan kewajipan insurans dan liabiliti yang timbul daripada kontrak penyewaan kenderaan.

4.6 Pencegahan Penipuan dan Keselamatan

Kami mungkin menggunakan data pengenalan dan teknikal untuk mengesan dan mencegah tempahan penipuan, penyalahgunaan identiti, atau penyalahgunaan perkhidmatan tempahan tanpa deposit kami.

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi data anda dengan rakan kongsi yang dipercayai apabila perlu untuk menyampaikan perkhidmatan kami:

5.1 Pemproses Pembayaran

Data pembayaran yang dienkripsi dihantar kepada gerbang pembayaran kami yang diluluskan dan mematuhi PCI-DSS. Pemproses ini bertindak sebagai pemproses data di bawah arahan kami dan di bawah kewajipan perlindungan data kontrak.

5.2 Penyedia Insurans

Butiran pemandu dan data lesen dikongsi dengan rakan kongsi insurans kenderaan kami seperti yang diperlukan untuk mengesahkan perlindungan bagi setiap tempoh penyewaan. Ini adalah keperluan kontrak dalam perjanjian penyewaan.

5.3 Pengintegrasi Pengurusan Tempahan dan Armada

Kami menggunakan platform pengurusan tempahan pihak ketiga untuk menyelaraskan ketersediaan di seluruh kategori kenderaan. Data tempahan diproses oleh platform ini di bawah perjanjian pemprosesan data yang mematuhi Artikel 28 GDPR.

5.4 Pihak Berkuasa Undang-Undang dan Peraturan

Kami mungkin mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang Itali, pihak berkuasa kehakiman, atau badan pengawalseliaan apabila diperlukan secara sah atau apabila perlu untuk melindungi keselamatan individu atau harta benda.

5.5 Pemindahan Antarabangsa

Apabila mana-mana penyedia perkhidmatan kami beroperasi di luar Kawasan Ekonomi Eropah, kami memastikan bahawa langkah perlindungan yang mencukupi telah diambil, seperti Klausa Kontrak Standard yang diluluskan oleh Suruhanjaya Eropah, untuk melindungi data anda pada tahap yang sama seperti di dalam EU.

6. Penahanan Data

Kami menyimpan data peribadi hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan di mana ia dikumpul, atau seperti yang diperlukan oleh undang-undang:

• Rekod tempahan dan penyewaan - disimpan selama 10 tahun dari tarikh penyewaan, selaras dengan kewajipan undang-undang sivil dan cukai Itali.
• Komunikasi sokongan pelanggan - disimpan selama 2 tahun dari tarikh interaksi terakhir.
• Rekod kebenaran pemasaran - disimpan sehingga kebenaran ditarik balik, ditambah 1 tahun untuk tujuan audit.
• Data teknikal/melayari - disimpan sehingga 13 bulan dari pengumpulan selaras dengan panduan CNIL dan EDPB mengenai analitik kuki.
• Rekod pencegahan penipuan - disimpan sehingga 5 tahun dari tarikh insiden yang berkaitan.

Setelah data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan dengan selamat atau dianonimkan.

7. Hak Anda di Bawah GDPR

Sebagai subjek data di bawah undang-undang perlindungan data EU dan Itali, anda mempunyai hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:

7.1 Hak Akses

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda, bersama dengan maklumat tentang bagaimana ia diproses.

7.2 Hak Pembetulan

Jika mana-mana data peribadi yang kami pegang adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta agar ia diperbetulkan atau dikemas kini tanpa kelewatan yang tidak wajar.

7.3 Hak untuk Dihapuskan ("Hak untuk Dilupakan")

Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda di mana ia tidak lagi diperlukan untuk tujuan di mana ia dikumpul, di mana anda telah menarik balik kebenaran, atau di mana pemprosesan adalah tidak sah - tertakluk kepada kewajipan penahanan undang-undang kami.

7.4 Hak untuk Pemindahan Data

Apabila pemprosesan berdasarkan kebenaran atau kontrak dan dilakukan secara automatik, anda boleh meminta agar data anda disediakan kepada anda dalam format yang terstruktur, biasa digunakan, dan boleh dibaca oleh mesin.

7.5 Hak untuk Membantah

Anda berhak untuk membantah pemprosesan berdasarkan kepentingan sah kami, termasuk sebarang komunikasi pemasaran langsung. Kami akan menghentikan pemprosesan tersebut kecuali kami dapat menunjukkan alasan yang sah yang mengatasi kepentingan anda.

7.6 Hak untuk Mengehadkan Pemprosesan

Anda boleh meminta agar kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa pertikaian mengenai ketepatan sedang diselesaikan.

7.7 Hak Berkaitan dengan Keputusan Automatik

Anda berhak untuk tidak dikenakan keputusan yang dibuat semata-mata melalui pemprosesan automatik yang menghasilkan kesan undang-undang atau kesan signifikan yang serupa, kecuali pemprosesan tersebut diperlukan untuk kontrak, dibenarkan oleh undang-undang, atau berdasarkan kebenaran jelas anda.

7.8 Cara Melaksanakan Hak Anda

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami di [email protected] dengan baris subjek "Permintaan Subjek Data". Kami akan memberi maklum balas dalam tempoh 30 hari. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memenuhi permintaan.

7.9 Hak untuk Mengemukakan Aduan

Jika anda percaya hak perlindungan data anda telah dilanggar, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data Itali, Garante per la protezione dei dati personali (Garante), di www.garanteprivacy.it, atau kepada pihak berkuasa pengawas di negara anggota EU tempat anda tinggal.

8. Keselamatan Data

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data peribadi anda daripada pemusnahan, kehilangan, pengubahsuaian, pendedahan, atau akses yang tidak sah. Langkah keselamatan kami termasuk:

• Enkripsi SSL/TLS untuk semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami.
• Kawalan akses yang mengehadkan akses dalaman kepada data peribadi berdasarkan keperluan untuk mengetahui.
• Penilaian keselamatan secara berkala dan ujian kerentanan platform tempahan kami.
• Perjanjian pemprosesan data dengan semua penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang mengendalikan data peribadi.
• Prosedur respons insiden yang selaras dengan keperluan pemberitahuan pelanggaran GDPR Artikel 33 (pemberitahuan 72 jam kepada pihak berkuasa pengawas jika berkenaan).

Walaupun dengan langkah-langkah ini, tiada penghantaran internet yang sepenuhnya selamat. Jika anda mempunyai kebimbangan mengenai keselamatan data anda, sila hubungi kami dengan segera di [email protected].

9. Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web kami menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk memastikan fungsi, menganalisis trafik, dan - dengan kebenaran anda - menyampaikan kandungan yang diperibadikan. Rincian penuh kategori kuki, tujuan mereka, dan pilihan untuk menarik diri anda tersedia dalam Dasar Kuki kami. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui alat kebenaran yang dipaparkan pada lawatan pertama anda ke laman web.

10. Privasi Kanak-Kanak

Perkhidmatan kami tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Kami tidak secara sedar mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah menghantar data peribadi kepada kami, sila hubungi kami supaya kami dapat mengambil tindakan yang sesuai untuk memadamkannya dengan segera.

11. Kemas Kini Dasar

Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan, teknologi, keperluan undang-undang, atau keperluan operasi kami. Apabila kami membuat perubahan material, kami akan mengemas kini tarikh "Kemas Kini Terakhir" di bahagian bawah halaman ini dan, di mana diperlukan oleh undang-undang, memberitahu pengguna yang terjejas melalui emel atau notis yang jelas di laman web.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan laman web atau perkhidmatan kami selepas perubahan dipaparkan menunjukkan pengakuan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

12. Hubungi untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau amalan pemprosesan data kami, sila hubungi kami:

[email protected]
Bari, Apulia, Itali
+39 391 897 5197

Kami berhasrat untuk memberi maklum balas kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja.

Kemas Kini Terakhir: Jun 2025