Politika e Privatësisë së të Dhënave

1. Hyrje dhe Fushëveprimi

Kjo Politikë Privatësie zbatohet për të gjitha të dhënat personale të mbledhura dhe të përpunuara nga baricarrent.com ("ne", "na", "tonat"), që operon në lidhje me shërbimet e qirasë së automjeteve në Bari, Apulia, Itali. Kjo politikë rregullon mënyrën se si ne trajtojmë informacionin kur vizitoni faqen tonë të internetit, bëni një rezervim ose kontaktoni ekipin tonë.

Ne jemi të angazhuar për të mbrojtur privatësinë tuaj në përputhje me Rregulloren e Përgjithshme për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR - BE 2016/679), Kodin Italian të Mbrojtjes së të Dhënave Personale (Dekreti Legjislativ nr. 196/2003, siç është ndryshuar nga Dekreti Legjislativ nr. 101/2018), dhe çdo legjislacion tjetër të mbrojtjes së të dhënave që është në fuqi në Itali dhe Bashkimin Evropian.

Kjo politikë zbatohet për të gjithë përdoruesit e faqes tonë, klientët e mundshëm, klientët me rezervim të konfirmuar, dhe çdo individ të cilit i përpunojmë të dhënat personale në lidhje me shërbimet tona të qirasë së automjeteve në Aeroportin Bari Karol Wojtyla (BRI), stacionin Bari Centrale, Portin e Barit, dhe lokacionet e dorëzimit në qendër të qytetit në të gjithë Bari, Apulia.

Duke përdorur faqen tonë të internetit ose duke bërë një rezervim, ju pranoni se keni lexuar dhe kuptuar këtë Politikë Privatësie.

2. Kontrolluesi i të Dhënave

Kontrolluesi i të dhënave përgjegjës për informacionin tuaj personal është:

baricarrent.com
Bari, Apulia, Itali
Email: [email protected]
Telefon: +39 391 897 5197

Për çdo kërkesë lidhur me mbrojtjen e të dhënave, ju lutemi na kontaktoni duke përdorur detajet e mësipërme dhe referojuni "Privatësia e të Dhënave" në linjën tuaj të subjektit.

3. Informacioni që Mblidhemi

Ne mbledhim të dhëna personale përmes disa kanaleve - drejtpërdrejt nga ju gjatë procesit të rezervimit, automatikisht përmes përdorimit të faqes së internetit, dhe herë pas here nga integrimet e palëve të treta. Kategoritë e të dhënave që mbledhim përfshijnë:

3.1 Të Dhëna Identifikimi Personal

Kur bëni ose kërkoni një rezervim, ne mbledhim: emrin e plotë, adresën e emailit, numrin e telefonit, numrin e patentës së shoferit dhe vendin e lëshimit, datën e lindjes (e nevojshme për verifikimin e shoferëve të rinj dhe qëllime sigurimi), dhe kombësinë.

3.2 Të Dhëna mbi Rezervimin dhe Qiradhënien

Ne mbledhim detaje në lidhje me rezervimin tuaj, duke përfshirë: vendndodhjen e marrjes dhe kthimit (p.sh., Aeroporti Bari BRI, Porta e Barit, Bari Centrale), datat dhe kohëzgjatjen e qirasë, kategorinë e automjetit të zgjedhur, opsionet shtesë (karrige për fëmijë, GPS, shofer shtesë), dhe çdo kërkesë ose shënim të veçantë të dorëzuar me rezervimin tuaj.

3.3 Informacioni mbi Pagesën

Ne nuk ruajmë detajet e plota të kartës së pagesës në serverët tanë. Procesimi i pagesave bëhet ekskluzivisht nga procesorë të palëve të treta që janë në përputhje me PCI-DSS. Ne mund të ruajmë një numër reference të transaksionit dhe katër shifrat e fundit të një karte për qëllime pajtimi. Për rezervimet e kryera pa një depozitë me kartë krediti - oferta jonë kryesore - ruhet vetëm një informacion minimal për verifikimin e pagesës.

3.4 Të Dhëna mbi Shfletimin dhe Teknikat

Kur vizitoni baricarrent.com, ne automatikisht mbledhim disa të dhëna teknike duke përfshirë: adresën IP, llojin dhe versionin e shfletuesit, sistemin operativ, URL-të referuese, faqet e vizituara, kohëzgjatjen e sesionit, dhe llojin e pajisjes. Këto të dhëna mblidhen përmes cookies dhe teknologjive të ngjashme të gjurmimit. Ju lutemi referojuni në Politikën tonë të Cookies për detaje të plota.

3.5 Të Dhëna mbi Lokacionin

Nëse jepni leje për lokacionin në shfletuesin tuaj, ne mund ta përdorim lokacionin tuaj të përafërt për të sugjeruar pikën më të afërt të marrjes (si terminali i Aeroportit Bari ose zonat e dorëzimit në qendër të qytetit). Ne nuk e ndjekim lokacionin tuaj gjatë periudhës së qirasë.

3.6 Të Dhëna mbi Komunikimet

Nëse na kontaktoni me email ose telefon, ne ruajmë regjistrat e atij komunikimi, duke përfshirë përmbajtjen e mesazheve, detajet tuaja të kontaktit, dhe kohëzgjatjet, në masën e nevojshme për të përgjigjur dhe zgjidhur kërkesën tuaj.

4. Si Përdorim Të Dhënat Tuaja

Ne përpunojmë të dhëna personale vetëm për qëllime ligjore dhe vetëm në masën e nevojshme. Qëllimet tona kryesore janë:

4.1 Përpunimi dhe Menaxhimi i Rezervimit Tuaj

Ne përdorim të dhënat tuaja për të konfirmuar rezervimet, për të lëshuar konfirmimet e rezervimit, për të koordinuar marrjen e automjetit në Aeroportin Bari ose në vende alternative, për të përpunuar rezervimet pa depozitë, për të verifikuar përshtatshmërinë e shoferëve, dhe për të menaxhuar çdo ndryshim ose anulim. Ky përpunim është i nevojshëm për realizimin e një kontrate me ju.

4.2 Mbështetje për Klientët

Ne përdorim të dhënat e kontaktit dhe rezervimit për të përgjigjur pyetjeve, për të zgjidhur ankesat, dhe për të ofruar ndihmë gjatë periudhës së qirasë. Kjo bazohet në interesin tonë legjitim për të ofruar një shërbim të besueshëm për klientët.

4.3 Përmirësimi i Shërbimeve

Të dhënat e përdorimit të anonimizuara dhe të agreguara na ndihmojnë të kuptojmë si navigojnë klientët në faqen e internetit, cilat kategori automjetesh janë më të kërkuara në Bari gjatë sezonit të lartë, dhe ku mund të thjeshtohet procesi i rezervimit. Asnjë individ nuk identifikohet në këtë analizë.

4.4 Komunikimet e Marketingut

Me pëlqimin tuaj të qartë, ne mund të dërgojmë email-e promocionale në lidhje me oferta speciale, marrëveshje sezonale për qira automjetesh në Bari, ose frymëzim për udhëtime në Apulia. Ju mund të tërhiqni pëlqimin në çdo kohë duke klikuar në lidhjen e anullimit në çdo email marketing ose duke na kontaktuar drejtpërdrejt.

4.5 Përputhshmëria Ligjore dhe Rregullatore

Ne mund të përpunojmë të dhënat tuaja kur kërkohet nga ligji italian, rregulloret e BE-së, urdhri i gjykatës, ose në lidhje me detyrimet e sigurimit dhe përgjegjësisë që lindin nga kontrata e qirasë së automjetit.

4.6 Parandalimi i Mashtrimeve dhe Siguria

Ne mund të përdorim të dhënat e identifikimit dhe teknike për të zbuluar dhe parandaluar rezervimet mashtruese, keqpërdorimin e identitetit, ose abuzimin me shërbimin tonë të rezervimeve pa depozitë.

5. Nd Sharing i Të Dhënave me Palët e Treta

Ne nuk shesim të dhënat tuaja personale. Ne ndajmë të dhënat tuaja vetëm me partnerë të besueshëm kur është e nevojshme për të ofruar shërbimet tona:

5.1 Procesorët e Pagesave

Të dhënat e koduara të pagesës transmetohen në portat tona të autorizuara të pagesave që janë në përputhje me PCI-DSS. Këta procesorë veprojnë si përpunues të të dhënave sipas udhëzimeve tona dhe nën obligimet kontraktuale për mbrojtjen e të dhënave.

5.2 Ofruesit e Sigurimeve

Detajet e shoferëve dhe të dhënat e patentës ndahen me partnerët tanë të sigurimeve të automjeteve sipas nevojës për të verifikuar mbulimin për çdo periudhë qiraje. Kjo është një kërkesë kontraktuale e marrëveshjes së qirasë.

5.3 Integratorët e Menaxhimit të Rezervimeve dhe Flotës

Ne përdorim platforma të menaxhimit të rezervimeve të palëve të treta për të koordinuar disponueshmërinë nëpër kategori automjetesh. Të dhënat e rezervimit përpunohen nga këto platforma sipas marrëveshjeve të përpunimit të të dhënave që janë në përputhje me Nenin 28 të GDPR.

5.4 Autoritetet Ligjore dhe Rregullatore

Ne mund të zbulojmë të dhëna personale për autoritetet ligjore italiane, autoritetet gjyqësore, ose organet rregullatore kur kërkohet ligjërisht ose kur është e nevojshme për të mbrojtur sigurinë e personave ose pronës.

5.5 Transferimet Ndërkombëtare

Kur ndonjë nga ofruesit tanë të shërbimeve operon jashtë Zonës Ekonomike Evropiane, ne sigurohemi që të jenë në vend masa të përshtatshme mbrojtëse, si Klauzola Standard të Kontratave të miratuara nga Komisioni Evropian, për të mbrojtur të dhënat tuaja në të njëjtin nivel si brenda BE-së.

6. Ruajtja e Të Dhënave

Ne ruajmë të dhënat personale vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për të përmbushur qëllimet për të cilat janë mbledhur, ose siç kërkohet nga ligji:

• Regjistrat e rezervimeve dhe qiradhënies - ruhet për 10 vjet nga data e qirasë, në përputhje me obligimet e ligjit civil dhe tatimor italian.
• Komunikimet për mbështetje të klientëve - ruhet për 2 vjet nga data e ndërveprimit të fundit.
• Regjistrat e pëlqimit për marketing - ruhet deri në tërheqjen e pëlqimit, plus 1 vit për qëllime auditimi.
• Të dhënat teknike/shfletuese - ruhet për deri në 13 muaj nga mbledhja në përputhje me udhëzimet e CNIL dhe EDPB për analitikën e cookies.
• Regjistrat për parandalimin e mashtrimeve - ruhet për deri në 5 vjet nga data e incidentit përkatës.

Pasi të dhënat nuk janë më të nevojshme, ato fshihen në mënyrë të sigurt ose anonimizohen.

7. Të Drejtat Tuaja sipas GDPR

Si subjekt i të dhënave sipas ligjit të mbrojtjes së të dhënave të BE-së dhe Italisë, ju keni të drejtat e mëposhtme në lidhje me të dhënat tuaja personale:

7.1 E Drejta për Qasje

Ju keni të drejtën të kërkoni një kopje të të dhënave personale që ne mbajmë për ju, së bashku me informacionin se si ato përpunohen.

7.2 E Drejta për Korrigjim

Nëse ndonjë të dhënë personale që ne mbajmë është e pasaktë ose e paplotë, ju keni të drejtën të kërkoni që ajo të korrigjohet ose përditësohet pa vonesë të panevojshme.

7.3 E Drejta për Fshirje ("E Drejta për t'u Haruar")

Ju mund të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale kur ato nuk janë më të nevojshme për qëllimet për të cilat janë mbledhur, kur keni tërhequr pëlqimin, ose kur përpunimi është i paligjshëm - në përputhje me obligimet tona ligjore për ruajtje.

7.4 E Drejta për Portabilitetin e të Dhënave

Kur përpunimi bazohet në pëlqim ose kontratë dhe kryhet me mjete automatike, ju mund të kërkoni që të dhënat tuaja t'ju ofrohen në një format të strukturuar, të përdorur zakonisht dhe të lexueshëm nga makina.

7.5 E Drejta për të Kundërshtuar

Ju keni të drejtën të kundërshtoni përpunimin që bazohet në interesat tona legjitime, duke përfshirë çdo komunikim të drejtpërdrejt marketingu. Ne do të ndalojmë një përpunim të tillë përveç nëse mund të demonstrojmë arsye të forta legjitime që tejkalojnë interesat tuaja.

7.6 E Drejta për të Kufizuar Përpunimin

Ju mund të kërkoni që ne të kufizojmë përpunimin e të dhënave tuaja në disa rrethana, siç është kur një mosmarrëveshje në lidhje me saktësinë është duke u zgjidhur.

7.7 Të Drejtat e Lidhura me Vendimmarrjen Automatike

Ju keni të drejtën të mos jeni subjekt i vendimeve të marra vetëm nga përpunimi automatizuar që prodhon efekte ligjore ose të ngjashme, përveç nëse një përpunim i tillë është i nevojshëm për një kontratë, i autorizuar nga ligji, ose i bazuar në pëlqimin tuaj të qartë.

7.8 Si të Ushtrosh Të Drejtat Tuaja

Për të ushtruar ndonjë nga të drejtat e mësipërme, ju lutemi na kontaktoni në [email protected] me linjën e subjektit "Kërkesë nga Subjekti i të Dhënave". Ne do të përgjigjemi brenda 30 ditëve. Mund të na nevojitet të verifikojmë identitetin tuaj para se të përmbushim një kërkesë.

7.9 E Drejta për të Paraqitur një Ankesë

Nëse besoni se të drejtat tuaja për mbrojtjen e të dhënave janë shkelur, ju keni të drejtën të paraqisni një ankesë pranë autoritetit italian të mbrojtjes së të dhënave, Garante për Mbrojtjen e të Dhënave Personale (Garante), në www.garanteprivacy.it, ose pranë autoritetit mbikëqyrës në shtetin tuaj anëtar të BE-së ku bini nën juridiksion.

8. Siguria e të Dhënave

Ne zbatojmë masa teknike dhe organizative të përshtatshme për të mbrojtur të dhënat tuaja personale nga shkatërrimi, humbja, ndryshimi, zbulimi ose qasja e paautorizuar. Masat tona të sigurisë përfshijnë:

• SSL/TLS enkriptim për të gjitha të dhënat e transmetuara midis shfletuesit tuaj dhe serverëve tanë.
• Kontrolli i aksesit që kufizon qasjen e brendshme në të dhënat personale në bazë të nevojës për t'u njohur.
• Vlerësime të rregullta të sigurisë dhe teste të dobësive të platformës sonë të rezervimeve.
• Marrëveshje për përpunimin e të dhënave me të gjithë ofruesit e shërbimeve të palëve të treta që trajtojnë të dhëna personale.
• Procedurat e reagimit ndaj incidenteve të përshtatura me kërkesat e njoftimit për shkelje të Neni 33 të GDPR (njoftimi brenda 72 orëve për autoritetin mbikëqyrës kur është e aplikueshme).

Megjithatë, asnjë transmetim në internet nuk është plotësisht i sigurt. Nëse keni shqetësime në lidhje me sigurinë e të dhënave tuaja, ju lutemi na kontaktoni menjëherë në [email protected].

9. Cookies dhe Teknologjitë e Gjurmimit

Faqja jonë e internetit përdor cookies dhe teknologji të ngjashme për të siguruar funksionalitetin, për të analizuar trafikun, dhe - me pëlqimin tuaj - për të ofruar përmbajtje të personalizuar. Një përmbledhje e plotë e kategorive të cookies, qëllimit të tyre, dhe opsioneve tuaja për të tërhequr pëlqimin është e disponueshme në Politikën tonë të Cookies. Ju mund të menaxhoni ose të tërhiqni pëlqimin për cookies në çdo kohë përmes mjetit të pëlqimit të shfaqur në vizitën tuaj të parë në faqen.

10. Privatësia e Fëmijëve

Shërbimet tona nuk janë të drejtuara ndaj fëmijëve nën moshën 18 vjeçare. Ne nuk mbledhim me vetëdije të dhëna personale nga të miturit. Nëse besoni se një i mitur na ka dërguar të dhëna personale, ju lutemi na kontaktoni në mënyrë që të mund të marrim masa të përshtatshme për t'i fshirë ato menjëherë.

11. Përditësimet e Politikës

Ne mund të përditësojmë këtë Politikë Privatësie nga koha në kohë për të reflektuar ndryshimet në praktikat tona, teknologjinë, kërkesat ligjore, ose nevojat operacionale. Kur bëjmë ndryshime të rëndësishme, ne do të përditësojmë datën "E Përditësuar për herë të fundit" në fund të kësaj faqe dhe, kur kërkohet nga ligji, do të njoftojmë përdoruesit e prekur me email ose me një njoftim të dukshëm në faqen e internetit.

Ne ju inkurajojmë të rishikoni këtë faqe periodikisht. Përdorimi i vazhdueshëm i faqes sonë të internetit ose shërbimeve pas publikimit të ndryshimeve përbën pranimin tuaj të politikës së përditësuar.

12. Kontakti për Kërkesat e Privatësisë

Nëse keni ndonjë pyetje, shqetësim, ose kërkesë në lidhje me këtë Politikë Privatësie ose praktikat tona të përpunimit të të dhënave, ju lutemi na kontaktoni:

[email protected]
Bari, Apulia, Itali
+39 391 897 5197

Ne synojmë të përgjigjemi të gjitha kërkesave të lidhura me privatësinë brenda 5 ditëve të punës.

E Përditësuar për herë të fundit: Qershor 2025