Datenschutzrichtlinie

1. Einführung und Geltungsbereich

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle personenbezogenen Daten, die von baricarrent.com ("wir", "uns", "unser") im Zusammenhang mit den Autovermietungsdiensten in Bari, Apulien, Italien, erfasst und verarbeitet werden. Diese Richtlinie regelt den Umgang mit Informationen, wenn Sie unsere Website besuchen, eine Buchung vornehmen oder unser Team kontaktieren.

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre gemäß der Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO - EU 2016/679), dem italienischen Datenschutzgesetz (Gesetzesdekret Nr. 196/2003, geändert durch Gesetzesdekret Nr. 101/2018) und allen anderen geltenden Datenschutzgesetzen in Italien und der Europäischen Union zu schützen.

Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer unserer Website, potenzielle Kunden, bestätigte Buchungskunden und jede Person, deren personenbezogene Daten wir im Zusammenhang mit unseren Autovermietungsdiensten am Flughafen Bari Karol Wojtyla (BRI), am Bahnhof Bari Centrale, im Hafen von Bari und an Lieferstandorten im Stadtzentrum von Bari, Apulien, verarbeiten.

Durch die Nutzung unserer Website oder die Buchung erkennen Sie an, dass Sie diese Datenschutzrichtlinie gelesen und verstanden haben.

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Der für Ihre personenbezogenen Informationen verantwortliche Datenverarbeiter ist:

baricarrent.com
Bari, Apulien, Italien
E-Mail: [email protected]
Telefon: +39 391 897 5197

Für Anfragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte mit den oben angegebenen Kontaktdaten und vermerken Sie "Datenschutz" in Ihrer Betreffzeile.

3. Informationen, die wir erfassen

Wir erfassen personenbezogene Daten über mehrere Kanäle - direkt von Ihnen während des Buchungsprozesses, automatisch durch Ihre Nutzung der Website und gelegentlich von Drittanbieter-Integrationen. Die Kategorien von Daten, die wir erfassen, umfassen:

3.1 Personenbezogene Identifikationsdaten

Wenn Sie eine Buchung vornehmen oder anfragen, erfassen wir: vollständigen Namen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Führerscheinnummer und ausstellendes Land, Geburtsdatum (erforderlich zur Überprüfung junger Fahrer und für Versicherungszwecke) und Nationalität.

3.2 Buchungs- und Mietdaten

Wir erfassen Details zu Ihrer Reservierung, einschließlich: Abhol- und Rückgabestelle (z. B. Flughafen Bari BRI, Hafen von Bari, Bari Centrale), Mietdaten und -dauer, ausgewählte Fahrzeugkategorie, optionale Extras (Kindersitze, GPS, zusätzlicher Fahrer) und alle besonderen Anfragen oder Hinweise, die mit Ihrer Buchung eingereicht werden.

3.3 Zahlungsinformationen

Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten auf unseren Servern. Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich durch PCI-DSS-konforme Drittanbieter. Wir können eine Transaktionsreferenznummer und die letzten vier Ziffern einer Karte für Abgleichzwecke aufbewahren. Für Buchungen, die ohne Kreditkarteneinlage abgeschlossen werden - unser Hauptangebot - werden nur minimale Zahlungsbestätigungsdaten gespeichert.

3.4 Browsing- und technische Daten

Wenn Sie baricarrent.com besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte technische Daten, einschließlich: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, verweisende URLs, besuchte Seiten, Sitzungsdauer und Gerätetyp. Diese Daten werden über Cookies und ähnliche Tracking-Technologien erfasst. Bitte beachten Sie unsere Cookie-Richtlinie für vollständige Details.

3.5 Standortdaten

Wenn Sie Standortberechtigungen in Ihrem Browser gewähren, können wir Ihren ungefähren Standort verwenden, um den nächstgelegenen Abholpunkt (z. B. den Terminal des Flughafens Bari oder Lieferzonen im Stadtzentrum) vorzuschlagen. Wir verfolgen Ihren Standort während der Mietdauer nicht.

3.6 Kommunikationsdaten

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, speichern wir Aufzeichnungen dieser Korrespondenz, einschließlich des Inhalts der Nachrichten, Ihrer Kontaktdaten und Zeitstempel, soweit dies erforderlich ist, um auf Ihre Anfrage zu antworten und diese zu lösen.

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur für rechtmäßige Zwecke und nur in dem Umfang, der erforderlich ist. Unsere Hauptzwecke sind:

4.1 Verarbeitung und Verwaltung Ihrer Buchung

Wir verwenden Ihre Daten, um Reservierungen zu bestätigen, Buchungsbestätigungen auszustellen, die Abholung des Fahrzeugs am Flughafen Bari oder an anderen Standorten zu koordinieren, Buchungen ohne Anzahlung zu bearbeiten, die Fahrerberechtigung zu überprüfen und Änderungen oder Stornierungen zu verwalten. Diese Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen.

4.2 Kundenservice

Wir verwenden Kontakt- und Buchungsdaten, um Anfragen zu beantworten, Beschwerden zu lösen und Unterstützung während Ihrer Mietdauer zu bieten. Dies basiert auf unserem berechtigten Interesse an einem zuverlässigen Kundenservice.

4.3 Serviceverbesserung

Anonymisierte und aggregierte Nutzungsdaten helfen uns zu verstehen, wie Kunden die Website nutzen, welche Fahrzeugkategorien in Bari während der Hochsaison am gefragtesten sind und wo der Buchungsprozess vereinfacht werden kann. Bei dieser Analyse wird keine einzelne Person identifiziert.

4.4 Marketingkommunikation

Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung können wir Ihnen Werbe-E-Mails zu Sonderangeboten, saisonalen Rabatten für die Autovermietung in Bari oder Reiseinspirationen für Roadtrips in Apulien senden. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit widerrufen, indem Sie auf den Abmeldelink in einer Marketing-E-Mail klicken oder uns direkt kontaktieren.

4.5 Rechtliche und regulatorische Compliance

Wir können Ihre Daten verarbeiten, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, durch EU-Vorschriften, Gerichtsbeschlüsse oder im Zusammenhang mit Versicherungs- und Haftungspflichten, die aus dem Mietvertrag resultieren.

4.6 Betrugsprävention und Sicherheit

Wir können Identifikations- und technische Daten verwenden, um betrügerische Buchungen, Identitätsmissbrauch oder den Missbrauch unseres Buchungsservices ohne Anzahlung zu erkennen und zu verhindern.

5. Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir teilen Ihre Daten nur mit vertrauenswürdigen Partnern, wenn dies erforderlich ist, um unsere Dienstleistungen zu erbringen:

5.1 Zahlungsdienstleister

Verschlüsselte Zahlungsdaten werden an unsere autorisierten, PCI-DSS-konformen Zahlungsdienstleister übermittelt. Diese Dienstleister agieren als Datenverarbeiter gemäß unseren Anweisungen und unter vertraglichen Datenschutzverpflichtungen.

5.2 Versicherungsanbieter

Fahrerdaten und Lizenzdaten werden mit unseren Fahrzeugversicherungsanbietern geteilt, soweit dies erforderlich ist, um den Versicherungsschutz für jede Mietperiode zu validieren. Dies ist eine vertragliche Anforderung des Mietvertrags.

5.3 Buchungs- und Flottenmanagement-Integratoren

Wir verwenden Plattformen zur Reservierungsverwaltung von Drittanbietern, um die Verfügbarkeit über Fahrzeugkategorien hinweg zu koordinieren. Buchungsdaten werden von diesen Plattformen gemäß Datenverarbeitungsverträgen verarbeitet, die mit Artikel 28 der DSGVO konform sind.

5.4 Rechtliche und regulatorische Behörden

Wir können personenbezogene Daten an italienische Strafverfolgungsbehörden, Gerichtsbehörden oder Regulierungsbehörden weitergeben, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder wenn es notwendig ist, um die Sicherheit von Personen oder Eigentum zu schützen.

5.5 Internationale Übertragungen

Wenn einer unserer Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums tätig ist, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, wie z. B. von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln, um Ihre Daten auf demselben Niveau wie innerhalb der EU zu schützen.

6. Datenaufbewahrung

Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie es erforderlich ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie erfasst wurden, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist:

• Buchungs- und Mietunterlagen - werden 10 Jahre ab dem Datum der Vermietung aufbewahrt, gemäß den zivil- und steuerrechtlichen Verpflichtungen in Italien.
• Kundenservice-Korrespondenz - wird 2 Jahre ab dem Datum der letzten Interaktion aufbewahrt.
• Marketing-Zustimmungsunterlagen - werden bis zum Widerruf der Zustimmung aufbewahrt, plus 1 Jahr für Prüfungszwecke.
• Technische/Browsing-Daten - werden bis zu 13 Monate nach der Erfassung gemäß den Richtlinien der CNIL und des EDPB zur Cookie-Analyse aufbewahrt.
• Betrugspräventionsunterlagen - werden bis zu 5 Jahre ab dem Datum des relevanten Vorfalls aufbewahrt.

Sobald Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

7. Ihre Rechte gemäß der DSGVO

Als betroffene Person gemäß dem EU- und italienischen Datenschutzrecht haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

7.1 Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, sowie Informationen darüber, wie diese verarbeitet werden, anzufordern.

7.2 Recht auf Berichtigung

Wenn personenbezogene Daten, die wir über Sie gespeichert haben, ungenau oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, deren Berichtigung oder Aktualisierung ohne unangemessene Verzögerung zu verlangen.

7.3 Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden")

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn diese für die Zwecke, für die sie erfasst wurden, nicht mehr erforderlich sind, wenn Sie Ihre Zustimmung widerrufen haben oder wenn die Verarbeitung rechtswidrig ist - vorbehaltlich unserer gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.

7.4 Recht auf Datenübertragbarkeit

Wenn die Verarbeitung auf Zustimmung oder Vertrag basiert und automatisiert erfolgt, können Sie verlangen, dass Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format bereitgestellt werden.

7.5 Recht auf Widerspruch

Sie haben das Recht, der Verarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, einschließlich aller direkten Marketingkommunikationen, zu widersprechen. Wir werden diese Verarbeitung einstellen, es sei denn, wir können zwingende legitime Gründe nachweisen, die Ihre Interessen überwiegen.

7.6 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen einschränken, z. B. während ein Streit über die Richtigkeit geklärt wird.

7.7 Rechte im Zusammenhang mit automatisierten Entscheidungen

Sie haben das Recht, nicht Entscheidungen unterworfen zu werden, die ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhen und rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen haben, es sei denn, eine solche Verarbeitung ist für einen Vertrag erforderlich, gesetzlich autorisiert oder basiert auf Ihrer ausdrücklichen Zustimmung.

7.8 Wie Sie Ihre Rechte ausüben können

Um eines der oben genannten Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] mit dem Betreff "Anfrage der betroffenen Person". Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten. Möglicherweise müssen wir Ihre Identität überprüfen, bevor wir eine Anfrage erfüllen.

7.9 Recht auf Beschwerde

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der italienischen Datenschutzbehörde, dem Garante per la protezione dei dati personali (Garante), unter www.garanteprivacy.it oder bei der Aufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland der EU einzureichen.

8. Datensicherheit

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor versehentlicher oder rechtswidriger Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung oder Zugang zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Daten, die zwischen Ihrem Browser und unseren Servern übertragen werden.
• Zugangskontrollen, die den internen Zugriff auf personenbezogene Daten auf das Notwendige beschränken.
• Regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Schwachstellentests unserer Buchungsplattform.
• Datenverarbeitungsverträge mit allen Drittanbietern, die personenbezogene Daten verarbeiten.
• Verfahren zur Reaktion auf Vorfälle, die mit den Anforderungen zur Benachrichtigung über Datenschutzverletzungen gemäß Artikel 33 der DSGVO übereinstimmen (72-Stunden-Benachrichtigung an die Aufsichtsbehörde, wo dies zutrifft).

Trotz dieser Maßnahmen ist keine Internetübertragung vollständig sicher. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Sicherheit Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].

9. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität sicherzustellen, den Verkehr zu analysieren und - mit Ihrer Zustimmung - personalisierte Inhalte bereitzustellen. Eine vollständige Übersicht über die Cookie-Kategorien, deren Zweck und Ihre Opt-out-Optionen finden Sie in unserer speziellen Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Cookie-Zustimmung jederzeit über das Zustimmungs-Tool verwalten oder widerrufen, das bei Ihrem ersten Besuch der Website angezeigt wird.

10. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder unter 18 Jahren. Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen. Wenn Sie glauben, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir geeignete Maßnahmen ergreifen können, um diese umgehend zu löschen.

11. Aktualisierungen der Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, Technologien, rechtlichen Anforderungen oder betrieblichen Bedürfnissen zu berücksichtigen. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir das Datum "Zuletzt aktualisiert" am Ende dieser Seite aktualisieren und, wo gesetzlich erforderlich, betroffene Nutzer per E-Mail oder durch eine auffällige Mitteilung auf der Website informieren.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung unserer Website oder Dienstleistungen nach Veröffentlichung von Änderungen stellt Ihre Anerkennung der aktualisierten Richtlinie dar.

12. Kontakt für Datenschutzanfragen

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder unseren Datenverarbeitungspraktiken haben, wenden Sie sich bitte an uns:

[email protected]
Bari, Apulien, Italien
+39 391 897 5197

Wir streben an, auf alle datenschutzbezogenen Anfragen innerhalb von 5 Werktagen zu antworten.

Zuletzt aktualisiert: Juni 2025