Terma Tempahan

1. Pengenalan dan Penerimaan

Terma Tempahan ini ("Terma") mengatur hubungan antara baricarrent.com ("kami", "milik kami", "platform") dan mana-mana individu ("anda", "pelanggan") yang melayari, mencari, menempah, atau menggunakan perkhidmatan pencarian dan tempahan sewa kereta kami yang berpusat di Bari, Apulia, Itali.

Dengan menyelesaikan tempahan melalui laman web ini, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Terma ini sepenuhnya. Jika anda tidak menerima Terma ini, anda tidak boleh meneruskan dengan tempahan. Terma ini terpakai kepada semua kategori sewa yang tersedia di platform, termasuk kereta kompak ekonomi, kenderaan automatik, SUV, kereta keluarga 7 tempat duduk, dan kereta premium yang tersedia untuk diambil di Lapangan Terbang Bari Karol Wojtyla (BRI) dan lokasi lain di Bari.

Kami berhak untuk mengemas kini Terma ini pada bila-bila masa. Versi yang berkuatkuasa pada masa tempahan anda akan terpakai untuk tempahan tersebut. Perubahan material akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh berkuatkuasa yang dikemas kini.

2. Keperluan Kelayakan

Umur Minimum

Pemandu utama mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada masa pengambilan kenderaan. Pemandu berumur 21 hingga 24 tahun diklasifikasikan sebagai pemandu muda dan dikenakan caj tambahan harian untuk pemandu muda, yang berbeza mengikut kategori kenderaan. Kelas kenderaan premium tertentu memerlukan pemandu utama berumur sekurang-kurangnya 25 tahun. Had umur dikuatkuasakan di kaunter pengambilan di Bari dan tidak boleh diketepikan.

Keperluan Lesen Memandu

Lesen memandu yang sah dan penuh yang dipegang selama minimum 12 bulan diperlukan. Lesen yang dikeluarkan di negara anggota EU diterima seperti sedia ada. Pemandu yang memegang lesen yang dikeluarkan di luar Kesatuan Eropah - termasuk dari United Kingdom, Amerika Syarikat, Kanada, Australia, dan negara bukan EU lain - mesti menunjukkan Permit Memandu Antarabangsa (IDP) bersama dengan lesen nasional mereka. Kedua-dua dokumen mesti asli; salinan tidak diterima.

Pengesahan Identiti

Penggunaan ID foto yang sah yang dikeluarkan oleh kerajaan (pasport atau kad pengenalan nasional) mesti ditunjukkan semasa pengambilan kenderaan. Nama pada ID mesti sepadan dengan nama pada tempahan dengan tepat.

3. Tempahan, Pembatalan, dan Tidak Hadir

Proses Tempahan

Tempahan disahkan setelah anda menerima emel pengesahan daripada kami. Tempahan yang dibuat melalui platform ini tidak memerlukan kad kredit dan tidak memerlukan deposit awal dalam kebanyakan kategori standard. Proses tempahan yang mudah ini - mesra kad debit tanpa deposit yang dibekukan - adalah ciri utama perkhidmatan kami. Beberapa kategori kenderaan premium atau khusus mungkin memerlukan kaedah pembayaran yang dijamin pada masa tempahan; ini akan dinyatakan dengan jelas sebelum pembayaran.

Polisi Pembatalan Percuma

Tempahan dengan kadar fleksibel boleh dibatalkan tanpa caj sehingga 48 jam sebelum waktu pengambilan yang dijadualkan. Pembatalan yang dibuat dalam tempoh 48 jam sebelum pengambilan mungkin dikenakan bayaran setara dengan satu hari sewa pada kadar yang ditempah. Untuk membatalkan, gunakan pautan yang disediakan dalam emel pengesahan anda atau hubungi kami di [email protected].

Tempahan Hari yang Sama dan Saat Akhir

Tempahan pada hari yang sama diterima sehingga 2 jam sebelum waktu pengambilan yang diminta, tertakluk kepada ketersediaan kenderaan. Kami mengesyorkan agar anda menempah lebih awal semasa bulan puncak musim panas (Jun hingga Ogos) apabila permintaan di lapangan terbang Bari adalah yang tertinggi.

Polisi Tidak Hadir

Jika anda gagal mengambil kenderaan pada waktu dan lokasi yang dipersetujui tanpa pembatalan terlebih dahulu, tempahan akan dianggap sebagai tidak hadir. Tempahan tidak hadir tidak boleh dikembalikan dan kenderaan akan dilepaskan kembali ke dalam armada.

Pindaan

Pindaan tempahan (perubahan tarikh, lokasi pengambilan, atau kategori kenderaan) tertakluk kepada ketersediaan dan mungkin mengakibatkan penyesuaian harga. Pindaan mesti diminta sekurang-kurangnya 24 jam sebelum pengambilan dengan menghubungi [email protected].

4. Harga dan Pembayaran

Harga dan Mata Wang yang Dipaparkan

Semua harga yang dipaparkan di platform ini dinyatakan dalam Euro (EUR). Harga yang ditunjukkan adalah untuk setiap hari kecuali dinyatakan sebaliknya dan termasuk VAT yang berkenaan pada kadar Itali semasa. Jumlah harga yang ditunjukkan semasa pembayaran mencerminkan kadar sewa asas untuk kategori kenderaan yang dipilih dan tempoh.

Apa yang Termasuk

Kecuali dinyatakan sebaliknya, kadar sewa standard termasuk: jarak tanpa had, insurans liabiliti pihak ketiga asas seperti yang diperlukan oleh undang-undang Itali, pengambilan di lapangan terbang atau bandar di lokasi Bari yang dipilih, dan bantuan tepi jalan 24 jam dalam Itali.

Tambahan Pilihan

Tambahan pilihan berikut boleh ditambah kepada tempahan anda pada masa tempahan atau diminta di kaunter pengambilan, tertakluk kepada ketersediaan dan caj tambahan:

• Kerusi kanak-kanak dan bayi (kategori bayi, kanak-kanak, dan booster tersedia)
• Peranti navigasi satelit (GPS)
• Pemandu tambahan
• Peranti Wi-Fi mudah alih
• Peningkatan perlindungan penuh (tiada excess)

Polisi Bahan Bakar

Kenderaan disediakan dengan tangki penuh dan mesti dikembalikan dengan tangki penuh. Jika kenderaan dikembalikan dengan kurang bahan bakar daripada yang diberikan, bayaran pengisian bahan bakar akan dikenakan pada kadar pam tempatan yang berkuatkuasa ditambah caj perkhidmatan. Pilihan bahan bakar penuh ke kosong boleh dibeli terlebih dahulu atas permintaan di kaunter pengambilan.

Pembayaran Semasa Pengambilan

Untuk tempahan yang dibuat tanpa deposit kad kredit, pembayaran akhir atau pengesahan pegangan mungkin diperlukan di kaunter pengambilan. Kaedah pembayaran yang diterima semasa pengambilan termasuk kad debit utama, kad kredit (Visa, Mastercard), dan tunai dalam Euro. Sila rujuk emel pengesahan anda untuk keperluan pembayaran khusus yang terpakai kepada tempahan anda.

5. Peraturan Penggunaan Kenderaan

Penggunaan yang Sah

Kenderaan sewa mesti digunakan secara sah pada setiap masa dan mematuhi sepenuhnya Kod Jalan Raya Itali (Codice della Strada) serta mana-mana peraturan tempatan yang terpakai di Apulia dan seluruh Itali. Anda menerima tanggungjawab penuh untuk sebarang denda, penalti, atau caj yang timbul daripada pelanggaran lalu lintas, tidak membayar tol, atau pelanggaran parkir semasa tempoh sewa.

Aktiviti yang Dilarang

Penggunaan berikut adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penamatan segera perjanjian sewa, kehilangan perlindungan insurans, dan tanggungjawab penuh untuk sebarang kerosakan yang berlaku:

• Memandu di luar jalan di trek tidak berturap, pantai, atau kawasan yang tidak direka untuk kenderaan tersebut
• Digunakan dalam perlumbaan kompetitif, ujian kelajuan, atau sebarang aktiviti sukan motor
• Sublet, menyewa semula, atau membenarkan pemandu yang tidak sah mengendalikan kenderaan
• Memandu kenderaan di bawah pengaruh alkohol, narkotik, atau sebarang bahan yang mengganggu kemampuan memandu
• Mengangkut kenderaan dengan feri, kereta api, atau pengangkutan lain tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu
• Menggunakan kenderaan untuk mengangkut barang untuk tujuan komersial atau untuk sewaan apa pun
• Melintasi sempadan antarabangsa tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu; permit merentas sempadan tertentu boleh diatur untuk perjalanan ke negara jiran

Pemandu yang Dibenarkan

Hanya pemandu yang dinamakan dalam perjanjian sewa dan yang telah menunjukkan lesen yang sah semasa pengambilan yang dibenarkan untuk memandu kenderaan. Sebarang kerosakan yang disebabkan oleh pemandu yang tidak sah akan membatalkan semua perlindungan insurans.

Keadaan Kenderaan Semasa Pengembalian

Anda mesti mengembalikan kenderaan dalam keadaan yang sama seperti yang diterima, membenarkan keausan biasa. Sebarang kerosakan baru yang dikenalpasti semasa pengembalian akan dinilai dan dikenakan bayaran mengikut jadual kerosakan yang berkenaan. Pemeriksaan penuh dilakukan semasa pengambilan dan pengembalian; anda berhak untuk meminta salinan laporan pemeriksaan.

6. Insurans dan Tanggungjawab

Perlindungan Asas Termasuk

Semua sewaan termasuk Penolakan Kerugian Perlanggaran (CDW) dan Perlindungan Kecurian (TP) sebagai standard, mengurangkan pendedahan kewangan anda sekiranya berlaku kemalangan atau kecurian. Perlindungan CDW/TP asas tertakluk kepada jumlah excess (deduktibel) yang berbeza mengikut kategori kenderaan dan ditunjukkan semasa tempahan.

Jumlah Excess

Jumlah excess standard untuk kategori ekonomi dan kompak biasanya adalah EUR 800 hingga EUR 1,200. Kategori SUV dan premium mempunyai excess yang lebih tinggi. Jumlah excess yang tepat yang terpakai kepada tempahan anda dinyatakan dalam pengesahan tempahan anda. Anda tetap bertanggungjawab untuk kerosakan sehingga jumlah excess walaupun CDW termasuk.

Perlindungan Penuh Pilihan

Peningkatan Super CDW atau perlindungan penuh yang mengurangkan excess anda kepada sifar tersedia sebagai tambahan pilihan. Ini memberikan perlindungan maksimum dan sangat disyorkan untuk perjalanan semasa hujung minggu musim panas yang sibuk apabila trafik di jalan pantai SS16 dan di pusat bersejarah Bari boleh sesak.

Pengecualian

Perlindungan insurans tidak terpakai dalam keadaan berikut: kerosakan yang disebabkan oleh penggunaan yang dilarang seperti yang disenaraikan dalam Seksyen 5; kerosakan pada tayar, cermin depan, atau bahagian bawah yang disebabkan oleh pemanduan cuai di permukaan yang tidak sesuai kecuali pengecualian tayar dan cermin tertentu telah dibeli; kehilangan barang peribadi yang ditinggalkan dalam kenderaan; dan insiden yang melibatkan pemandu yang tidak sah.

Prosedur Kemalangan

Dalam kes kemalangan, anda mesti: menghentikan kenderaan dengan selamat; memberitahu polis tempatan (Polizia Stradale) jika kemalangan melibatkan kecederaan atau kerosakan harta benda yang ketara; melengkapkan borang Laporan Kemalangan Eropah (Constatazione Amichevole) jika pihak lain terlibat; dan memberitahu kami dalam masa 24 jam dengan menghantar emel ke [email protected] dengan deskripsi dan gambar.

7. Had Tanggungjawab

baricarrent.com bertindak sebagai platform perantara yang menghubungkan pelanggan dengan pembekal sewa kereta berlesen yang beroperasi di Bari dan seluruh Apulia. Kami tidak memiliki atau mengendalikan armada sewa secara langsung. Walaupun kami mengambil langkah yang wajar untuk menyampaikan maklumat yang tepat dan hanya bekerjasama dengan pembekal yang bereputasi, kami tidak boleh dipertanggungjawabkan untuk: ketidaktersediaan kenderaan akibat keadaan di luar kawalan kami; isu operasi pembekal di Lapangan Terbang Bari Karol Wojtyla atau titik pengambilan lain; percanggahan antara terma pembekal yang dikenakan di kaunter dan maklumat yang dipaparkan di platform ini yang disebabkan oleh perubahan unilateral pembekal; atau kerugian tidak langsung, berbangkit, atau insidental yang timbul daripada transaksi sewa.

Tanggungjawab maksimum kami kepada anda berkaitan dengan mana-mana tempahan adalah terhad kepada jumlah keseluruhan yang dibayar oleh anda untuk tempahan tertentu tersebut. Tiada apa-apa dalam Terma ini yang mengecualikan atau mengehadkan tanggungjawab untuk kematian atau kecederaan peribadi yang disebabkan oleh kecuaian, atau untuk penipuan atau penyataan palsu.

8. Undang-Undang yang Mengawal dan Penyelesaian Pertikaian

Terma ini dikawal oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Republik Itali. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau tempahan yang dibuat melalui platform ini akan tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah di Bari, Apulia, Itali, kecuali undang-undang perlindungan pengguna yang mandatori di negara tempat tinggal anda memberikan hak kepada anda untuk membawa prosiding di mahkamah dalam bidang kuasa tersebut.

Pelanggan yang tinggal di Kesatuan Eropah mempunyai hak untuk menggunakan platform Penyelesaian Pertikaian Dalam Talian EU di ec.europa.eu/consumers/odr sebagai cara alternatif untuk penyelesaian pertikaian.

9. Maklumat Hubungan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma Tempahan ini, ingin meminda atau membatalkan tempahan, atau memerlukan bantuan dengan tempahan, sila hubungi kami menggunakan butiran di bawah:

[email protected]

+39 391 897 5197

Bari, Apulia, Itali

Pasukan sokongan kami tersedia semasa waktu perniagaan biasa, Isnin hingga Sabtu. Untuk perkara mendesak yang berkaitan dengan sewa aktif, sila hubungi nombor di atas.