Termini di Prenotazione

1. Introduzione e Accettazione

Questi Termini di Prenotazione ("Termini") regolano il rapporto tra baricarrent.com ("noi", "nostro", "la piattaforma") e qualsiasi individuo ("tu", "il cliente") che naviga, cerca, prenota o utilizza in altro modo il nostro servizio di ricerca e prenotazione di auto a noleggio con sede a Bari, Puglia, Italia.

Completando una prenotazione tramite questo sito web, confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini. Se non accetti questi Termini, non devi procedere con la prenotazione. Questi Termini si applicano a tutte le categorie di noleggio disponibili sulla piattaforma, comprese le auto compatte economiche, i veicoli automatici, i SUV, le auto familiari a 7 posti e le auto premium disponibili per il ritiro presso l'Aeroporto di Bari Karol Wojtyla (BRI) e in altre località di Bari.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questi Termini in qualsiasi momento. La versione in vigore al momento della tua prenotazione si applica a quella prenotazione. Le modifiche sostanziali saranno pubblicate su questa pagina con una data di entrata in vigore rivista.

2. Requisiti di Idoneità

Età Minima

Il conducente principale deve avere almeno 21 anni al momento del ritiro del veicolo. I conducenti di età compresa tra 21 e 24 anni sono classificati come conducenti giovani e sono soggetti a un supplemento giornaliero per giovani conducenti, che varia in base alla categoria del veicolo. Alcune classi di veicoli premium richiedono che il conducente principale abbia almeno 25 anni. I limiti di età sono applicati al banco di ritiro a Bari e non possono essere derogati.

Requisiti della Patente di Guida

È richiesta una patente di guida valida e completa, detenuta da almeno 12 mesi. Le patenti rilasciate negli Stati membri dell'UE sono accettate così come sono. I conducenti con patenti rilasciate al di fuori dell'Unione Europea - comprese quelle del Regno Unito, Stati Uniti, Canada, Australia e altri paesi non UE - devono presentare un Permesso di Guida Internazionale (IDP) insieme alla loro patente nazionale. Entrambi i documenti devono essere originali; le fotocopie non sono accettate.

Verifica dell'Identità

È necessario presentare un documento d'identità valido rilasciato dal governo (passaporto o carta d'identità nazionale) al momento del ritiro del veicolo. Il nome sul documento deve corrispondere esattamente al nome sulla prenotazione.

3. Prenotazioni, Cancellazioni e No-Show

Processo di Prenotazione

Una prenotazione è confermata una volta ricevuta un'email di conferma da parte nostra. Le prenotazioni effettuate tramite questa piattaforma non richiedono una carta di credito e non comportano un deposito anticipato nella maggior parte delle categorie standard. Questo processo di prenotazione a bassa frizione - amichevole con le carte di debito e senza deposito bloccato - è una caratteristica fondamentale del nostro servizio. Alcune categorie di veicoli premium o specializzati potrebbero richiedere un metodo di pagamento garantito al momento della prenotazione; questo sarà chiaramente indicato prima del checkout.

Politica di Cancellazione Gratuita

Le prenotazioni a tariffa flessibile possono essere cancellate senza alcun costo fino a 48 ore prima dell'orario di ritiro programmato. Le cancellazioni effettuate entro 48 ore dal ritiro potrebbero comportare una penale equivalente a un giorno di noleggio alla tariffa prenotata. Per cancellare, utilizza il link fornito nella tua email di conferma o contattaci all'indirizzo [email protected].

Prenotazioni per lo Stesso Giorno e Last-Minute

Le prenotazioni per lo stesso giorno sono accettate fino a 2 ore prima dell'orario di ritiro richiesto, soggette alla disponibilità del veicolo. Ti consigliamo di prenotare in anticipo durante i mesi estivi di punta (giugno-agosto) quando la domanda presso l'aeroporto di Bari è più alta.

Politica di No-Show

Se non ritiri il veicolo all'orario e nel luogo concordati senza una cancellazione preventiva, la prenotazione sarà considerata un no-show. Le prenotazioni no-show non sono rimborsabili e il veicolo sarà restituito alla flotta.

Modifiche

Le modifiche alla prenotazione (cambio di date, luogo di ritiro o categoria del veicolo) sono soggette a disponibilità e potrebbero comportare un adeguamento del prezzo. Le modifiche devono essere richieste almeno 24 ore prima del ritiro contattando [email protected].

4. Prezzi e Pagamento

Valuta e Prezzi Visualizzati

Tutti i prezzi visualizzati su questa piattaforma sono espressi in Euro (EUR). I prezzi indicati sono per giorno, salvo diversa indicazione, e includono l'IVA applicabile al tasso italiano attuale. Il prezzo totale mostrato al checkout riflette la tariffa base di noleggio per la categoria di veicolo e la durata selezionate.

Cosa È Incluso

Salvo diversa indicazione, la tariffa di noleggio standard include: chilometraggio illimitato, assicurazione di responsabilità civile di base come richiesto dalla legge italiana, ritiro presso l'aeroporto o in città nella località di Bari selezionata e assistenza stradale 24 ore su 24 in Italia.

Extra Opzionali

I seguenti extra opzionali possono essere aggiunti alla tua prenotazione al momento della prenotazione o richiesti al banco di ritiro, soggetti a disponibilità e costi aggiuntivi:

• Sedili per bambini e neonati (disponibili categorie infant, toddler e booster)
• Dispositivo di navigazione satellitare (GPS)
• Conducente aggiuntivo
• Dispositivo Wi-Fi portatile
• Upgrade a copertura totale (zero franchigia)

Politica sul Carburante

I veicoli vengono forniti con il serbatoio pieno e devono essere restituiti con il serbatoio pieno. Se il veicolo viene restituito con meno carburante di quanto fornito, verrà addebitata una tassa di rifornimento al tasso locale attuale più una commissione di servizio. Opzioni di rifornimento pre-acquistate da pieno a vuoto sono disponibili su richiesta al banco di ritiro.

Pagamento al Ritiro

Per le prenotazioni effettuate senza un deposito con carta di credito, potrebbe essere richiesto il pagamento finale o una conferma di blocco al banco di ritiro. I metodi di pagamento accettati al ritiro includono carte di debito principali, carte di credito (Visa, Mastercard) e contanti in Euro. Si prega di fare riferimento alla propria email di conferma per i requisiti di pagamento specifici applicabili alla propria prenotazione.

5. Regole d'Uso del Veicolo

Uso Legittimo

Il veicolo a noleggio deve essere utilizzato in modo legittimo in ogni momento e in piena conformità con il Codice della Strada italiano e con qualsiasi regolamento locale applicabile in Puglia e in tutta Italia. Accetti la piena responsabilità per eventuali multe, sanzioni o addebiti derivanti da violazioni del codice della strada, mancato pagamento di pedaggi o infrazioni di parcheggio durante il periodo di noleggio.

Attività Proibite

I seguenti utilizzi sono severamente vietati e comporteranno l'immediata risoluzione del contratto di noleggio, la perdita della copertura assicurativa e la piena responsabilità per eventuali danni risultanti:

• Guida fuoristrada su percorsi non asfaltati, spiagge o terreni per cui il veicolo non è progettato
• Utilizzo in gare competitive, test di velocità o qualsiasi attività motoristica
• Subaffitto, ri-noleggio o consentire a un conducente non autorizzato di utilizzare il veicolo
• Guida del veicolo sotto l'influenza di alcol, narcotici o qualsiasi sostanza che comprometta la capacità di guida
• Trasporto del veicolo tramite traghetto, treno o altro mezzo senza previa autorizzazione scritta
• Utilizzo del veicolo per trasportare merci a scopo commerciale o per affitto di qualsiasi tipo
• Attraversamento di confini internazionali senza previa autorizzazione scritta; permessi specifici per il transito oltre confine possono essere organizzati per viaggi verso paesi limitrofi

Conducenti Autorizzati

Solo i conducenti nominati nel contratto di noleggio e che hanno presentato una patente valida al ritiro sono autorizzati a guidare il veicolo. Qualsiasi danno causato da un conducente non autorizzato annulla tutta la copertura assicurativa.

Condizioni del Veicolo al Ritorno

Devi restituire il veicolo nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, tenendo conto dell'usura normale. Qualsiasi nuovo danno identificato al ritorno sarà valutato e addebitato secondo il programma di danni applicabile. Un'ispezione completa viene condotta al ritiro e al ritorno; hai il diritto di richiedere una copia del rapporto di ispezione.

6. Assicurazione e Responsabilità

Copertura Base Inclusa

Tutti i noleggi includono la rinuncia al danno da collisione (CDW) e la protezione contro il furto (TP) come standard, riducendo la tua esposizione finanziaria in caso di incidente o furto. La copertura base CDW/TP è soggetta a un importo di franchigia (deducibile) che varia in base alla categoria del veicolo e viene mostrato al momento della prenotazione.

Importi di Franchigia

La franchigia standard per le categorie economiche e compatte è tipicamente compresa tra 800 e 1.200 EUR. Le categorie SUV e premium hanno una franchigia più alta. L'importo esatto della franchigia applicabile alla tua prenotazione è indicato nella conferma della prenotazione. Rimani responsabile per i danni fino all'importo della franchigia anche con CDW inclusa.

Copertura Completa Opzionale

Un Super CDW o un upgrade a copertura completa che riduce la tua franchigia a zero è disponibile come opzione aggiuntiva. Questo fornisce la massima protezione ed è particolarmente raccomandato per viaggi durante i fine settimana estivi affollati quando il traffico sulla strada costiera SS16 e nel centro storico di Bari può essere congestionato.

Esclusioni

La copertura assicurativa non si applica nelle seguenti circostanze: danni causati da un uso vietato come elencato nella Sezione 5; danni a pneumatici, parabrezza o sottoscocca causati da guida negligente su superfici inadeguate, a meno che non sia stata acquistata una specifica rinuncia per pneumatici e vetri; perdita di effetti personali lasciati nel veicolo; e incidenti che coinvolgono un conducente non autorizzato.

Procedura in Caso di Incidente

In caso di incidente, devi: fermare il veicolo in sicurezza; notificare la polizia locale (Polizia Stradale) se l'incidente comporta feriti o danni significativi a proprietà; compilare il modulo di Rapporto di Incidente Europeo (Constatazione Amichevole) se è coinvolta un'altra parte; e informarci entro 24 ore inviando un'email a [email protected] con una descrizione e fotografie.

7. Limitazione della Responsabilità

baricarrent.com funge da piattaforma intermedia che collega i clienti con fornitori di noleggio auto autorizzati che operano a Bari e in tutta la Puglia. Non possediamo né gestiamo direttamente la flotta di noleggio. Sebbene ci impegniamo a presentare informazioni accurate e a collaborare solo con fornitori affidabili, non possiamo essere ritenuti responsabili per: indisponibilità del veicolo a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo; problemi operativi dei fornitori presso l'Aeroporto di Bari Karol Wojtyla o in altri punti di ritiro; discrepanze tra i termini del fornitore applicati al banco e le informazioni visualizzate su questa piattaforma che derivano da modifiche unilaterali del fornitore; o perdite indirette, consequenziali o incidentali derivanti da una transazione di noleggio.

La nostra responsabilità massima nei tuoi confronti in relazione a qualsiasi prenotazione è limitata all'importo totale pagato da te per quella specifica prenotazione. Nulla in questi Termini esclude o limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, o per frode o falsa dichiarazione fraudolenta.

8. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

Questi Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Repubblica Italiana. Qualsiasi controversia derivante da o in relazione a questi Termini o a una prenotazione effettuata tramite questa piattaforma sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Bari, Puglia, Italia, salvo che la legislazione obbligatoria sulla protezione dei consumatori nel tuo paese di residenza ti conceda il diritto di avviare procedimenti dinanzi a un tribunale in quella giurisdizione.

I consumatori residenti nell'Unione Europea hanno il diritto di utilizzare la piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online dell'UE all'indirizzo ec.europa.eu/consumers/odr come mezzo alternativo di risoluzione delle controversie.

9. Informazioni di Contatto

Se hai domande riguardanti questi Termini di Prenotazione, desideri modificare o cancellare una prenotazione, o hai bisogno di assistenza con una prenotazione, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli qui sotto:

[email protected]

+39 391 897 5197

Bari, Puglia, Italia

Il nostro team di supporto è disponibile durante l'orario lavorativo standard, dal lunedì al sabato. Per questioni urgenti relative a un noleggio attivo, ti preghiamo di chiamare il numero sopra indicato.