Uslovi rezervacije

1. Uvod i prihvatanje

Ovi Uslovi rezervacije ("Uslovi") regulišu odnos između baricarrent.com ("mi", "naš", "platforma") i svake osobe ("vi", "kupac") koja pretražuje, traži, rezerviše ili na drugi način koristi našu uslugu pretrage i rezervacije automobila sa sedištem u Bariju, Apulija, Italija.

Potvrđujete da ste pročitali, razumeli i u potpunosti prihvatili ove Uslove kada završite rezervaciju putem ove veb stranice. Ako ne prihvatate ove Uslove, ne smete nastaviti sa rezervacijom. Ovi Uslovi se primenjuju na sve kategorije iznajmljivanja dostupne na platformi, uključujući ekonomske kompaktne automobile, automatska vozila, SUV-ove, porodične automobile sa 7 sedišta i premium automobile dostupne za preuzimanje na aerodromu Bari Karol Wojtyla (BRI) i drugim lokacijama u Bariju.

Zadržavamo pravo da u bilo kojem trenutku ažuriramo ove Uslove. Verzija koja je na snazi u trenutku vaše rezervacije primenjuje se na tu rezervaciju. Bitne promene biće objavljene na ovoj stranici sa revidiranim datumom stupanja na snagu.

2. Kriterijumi za prihvatljivost

Minimalna starost

Glavni vozač mora imati najmanje 21 godinu u trenutku preuzimanja vozila. Vozači u uzrastu od 21 do 24 godine klasifikuju se kao mladi vozači i podložni su dnevnoj naknadi za mlade vozače, koja varira u zavisnosti od kategorije vozila. Neke klase premium vozila zahtevaju da glavni vozač ima najmanje 25 godina. Starosne granice se primenjuju na pultu za preuzimanje u Bariju i ne mogu se ukinuti.

Zahtjevi za vozačku dozvolu

Potrebna je puna, važeća vozačka dozvola koja je u vlasništvu najmanje 12 meseci. Dozvole izdatih u zemljama članicama EU se prihvataju bez dodatnih zahteva. Vozači koji poseduju dozvole izdate van Evropske unije - uključujući one iz Ujedinjenog Kraljevstva, Sjedinjenih Američkih Država, Kanade, Australije i drugih zemalja van EU - moraju priložiti Međunarodnu vozačku dozvolu (IDP) uz svoju nacionalnu dozvolu. Obe dokumenta moraju biti originali; fotokopije se ne prihvataju.

Verifikacija identiteta

Na preuzimanju vozila mora se prikazati važeća lična karta sa fotografijom izdata od strane vlade (pasoš ili nacionalna lična karta). Ime na ličnoj karti mora se tačno poklapati sa imenom na rezervaciji.

3. Rezervacije, otkazivanja i nepojavljivanje

Proces rezervacije

Rezervacija se smatra potvrđenom kada primite potvrdu putem e-pošte od nas. Rezervacije izvršene putem ove platforme ne zahtevaju kreditnu karticu i ne nose unapred plaćeni depozit u većini standardnih kategorija. Ovaj jednostavan proces rezervacije - prilagođen debitnim karticama bez blokiranog depozita - je osnovna karakteristika naše usluge. Neke premium ili specijalizovane kategorije vozila mogu zahtevati garantovani način plaćanja u trenutku rezervacije; to će biti jasno naznačeno pre naplate.

Politika besplatnog otkazivanja

Rezervacije sa fleksibilnim tarifama mogu se otkazati bez naknade do 48 sati pre zakazanog vremena preuzimanja. Otkazivanja izvršena unutar 48 sati pre preuzimanja mogu podrazumevati naknadu u iznosu koji odgovara jednom danu iznajmljivanja po rezervisanoj tarifi. Da biste otkazali, koristite link koji je dostupan u vašoj potvrdi putem e-pošte ili nas kontaktirajte na [email protected].

Rezervacije za isti dan i u poslednjem trenutku

Rezervacije za isti dan se prihvataju do 2 sata pre traženog vremena preuzimanja, u zavisnosti od dostupnosti vozila. Preporučujemo da rezervišete unapred tokom vrhunskih letnjih meseci (jun do avgust) kada je potražnja na aerodromu Bari najveća.

Politika nepojavljivanja

Ako ne preuzmete vozilo u dogovoreno vreme i na dogovorenoj lokaciji bez prethodnog otkazivanja, rezervacija će se smatrati nepojavljivanjem. Rezervacije za nepojavljivanje nisu refundabilne i vozilo će biti vraćeno u flotu.

Izmene

Izmene rezervacije (promena datuma, lokacije preuzimanja ili kategorije vozila) podložne su dostupnosti i mogu rezultirati prilagođavanjem cene. Izmene moraju biti zatražene najmanje 24 sata pre preuzimanja kontaktiranjem [email protected].

4. Cene i plaćanje

Prikazana valuta i cene

Sve cene prikazane na ovoj platformi su u evrima (EUR). Prikazane cene su po danu osim ako nije drugačije naznačeno i uključuju odgovarajući PDV po trenutnoj italijanskoj stopi. Ukupna cena prikazana na naplati odražava osnovnu cenu iznajmljivanja za odabranu kategoriju vozila i trajanje.

Šta je uključeno

Osim ako nije drugačije naznačeno, standardna cena iznajmljivanja uključuje: neograničenu kilometražu, osnovno osiguranje od odgovornosti prema trećim licima kako je propisano italijanskim zakonom, preuzimanje na aerodromu ili u gradu na odabranoj lokaciji u Bariju, i 24-satnu pomoć na putu unutar Italije.

Opcionalni dodaci

Sljedeći opcionalni dodaci mogu se dodati vašoj rezervaciji u trenutku rezervacije ili zatražiti na pultu za preuzimanje, u zavisnosti od dostupnosti i dodatnih troškova:

• Dečija i bebi sedišta (kategorije za bebe, mališane i booster sedišta dostupne)
• Uređaj za satelitsku navigaciju (GPS)
• Dodatni vozač
• Portabilni Wi-Fi uređaj
• Proširenje punog osiguranja (nula učešća)

Politika goriva

Vozila se isporučuju sa punim rezervoarom i moraju se vratiti sa punim rezervoarom. Ako se vozilo vrati sa manje goriva nego što je isporučeno, biće naplaćena naknada za dopunu po važećoj lokalnoj ceni goriva plus usluga. Opcije za kupovinu punog rezervoara unapred dostupne su na zahtev na pultu za preuzimanje.

Plaćanje prilikom preuzimanja

Za rezervacije izvršene bez depozita kreditne kartice, konačno plaćanje ili potvrda zadržavanja mogu biti potrebni na pultu za preuzimanje. Prihvaćeni načini plaćanja prilikom preuzimanja uključuju glavne debitne kartice, kreditne kartice (Visa, Mastercard) i gotovinu u evrima. Molimo vas da se obratite vašoj potvrdi putem e-pošte za specifične zahteve plaćanja koji se odnose na vašu rezervaciju.

5. Pravila korišćenja vozila

Zakonska upotreba

Iznajmljeno vozilo mora se koristiti zakonito u svim trenucima i u potpunosti u skladu sa Italijanskim zakonom o saobraćaju (Codice della Strada) i svim lokalnim propisima koji se primenjuju u Apuliji i širom Italije. Preuzimate punu odgovornost za sve kazne, naknade ili troškove koji proizađu iz saobraćajnih prekršaja, neplaćanja putarina ili kršenja parkiranja tokom perioda iznajmljivanja.

Zabranjene aktivnosti

Sljedeće upotrebe su strogo zabranjene i rezultiraće trenutnim raskidom ugovora o iznajmljivanju, gubitkom pokrića osiguranja i punom odgovornošću za bilo koju nastalu štetu:

• Vožnja van puta na neuređenim stazama, plažama ili terenu za koji vozilo nije dizajnirano
• Korišćenje u takmičarskim trkama, testovima brzine ili bilo kojoj motorsport aktivnosti
• Podzakup, ponovno iznajmljivanje ili na drugi način omogućavanje neovlašćenom vozaču da upravlja vozilom
• Upravljanje vozilom pod uticajem alkohola, narkotika ili bilo koje supstance koja ometa sposobnost vožnje
• Transportovanje vozila trajektom, železnicom ili drugim prevoznim sredstvima bez prethodnog pisanog odobrenja
• Korišćenje vozila za transport dobara u komercijalne svrhe ili za iznajmljivanje bilo koje vrste
• Prelaženje međunarodnih granica bez prethodnog pisanog odobrenja; specifične dozvole za prelazak granice mogu se dogovoriti za putovanje u susedne zemlje

Ovlašćeni vozači

Samo vozači navedeni u ugovoru o iznajmljivanju i koji su priložili važeću dozvolu prilikom preuzimanja su ovlašćeni da upravljaju vozilom. Bilo koja šteta uzrokovana od strane neovlašćenog vozača poništava sve pokriće osiguranja.

Stanje vozila prilikom vraćanja

Vozilo morate vratiti u istom stanju u kojem ste ga primili, uz dozvoljeno normalno habanje. Svaka nova šteta utvrđena prilikom vraćanja biće procenjena i naplaćena prema važećem rasporedu štete. Potpuna inspekcija se vrši prilikom preuzimanja i vraćanja; imate pravo da zatražite kopiju izveštaja o inspekciji.

6. Osiguranje i odgovornost

Osnovno pokriće uključeno

Sva iznajmljivanja uključuju osiguranje od štete u slučaju sudara (CDW) i zaštitu od krađe (TP) kao standard, smanjujući vašu finansijsku izloženost u slučaju nesreće ili krađe. Osnovno CDW/TP pokriće podložno je iznosu učešća (franšizi) koji varira u zavisnosti od kategorije vozila i prikazan je u trenutku rezervacije.

Iznosi učešća

Standardni iznos učešća za ekonomske i kompaktne kategorije obično iznosi od 800 do 1.200 EUR. SUV i premium kategorije imaju viši iznos učešća. Tačan iznos učešća koji se primenjuje na vašu rezervaciju naveden je u vašoj potvrdi rezervacije. Ostajete odgovorni za štetu do iznosa učešća čak i uz uključeno CDW.

Opcionalno puno pokriće

Super CDW ili nadogradnja punog pokrića koja smanjuje vaše učešće na nulu dostupna je kao opcionalni dodatak. Ovo pruža maksimalnu zaštitu i posebno se preporučuje za putovanja tokom prometnih letnjih vikenda kada saobraćaj na obalnom putu SS16 i u istorijskom centru Barija može biti gust.

Isključenja

Osiguranje se ne primenjuje u sledećim okolnostima: šteta uzrokovana zabranjenom upotrebom kako je navedeno u Odeljku 5; šteta na gumama, vetrobranskom staklu ili donjem delu vozila uzrokovana nepažljivom vožnjom na neodgovarajućim površinama osim ako nije kupljeno posebno osiguranje za gume i staklo; gubitak ličnih stvari ostavljenih u vozilu; i incidenti koji uključuju neovlašćenog vozača.

Postupak u slučaju nesreće

U slučaju nesreće, morate: sigurno zaustaviti vozilo; obavestiti lokalnu policiju (Polizia Stradale) ako nesreća uključuje povredu ili značajnu štetu na imovini; popuniti obrazac za izveštavanje o nesreći u Evropi (Constatazione Amichevole) ako je uključena druga strana; i obavestiti nas u roku od 24 sata slanjem e-pošte na [email protected] sa opisom i fotografijama.

7. Ograničenje odgovornosti

baricarrent.com deluje kao posrednička platforma koja povezuje kupce sa licenciranim dobavljačima za iznajmljivanje automobila koji posluju u Bariju i širom Apulije. Ne posedujemo niti upravljamo flotom vozila direktno. Iako preuzimamo razumnu brigu da pružimo tačne informacije i sarađujemo samo sa uglednim dobavljačima, ne možemo biti odgovorni za: nedostupnost vozila zbog okolnosti van naše kontrole; operativne probleme dobavljača na aerodromu Bari Karol Wojtyla ili drugim tačkama preuzimanja; razlike između uslova dobavljača primenjenih na pultu i informacija prikazanih na ovoj platformi koje proizađu iz jednostranih promena dobavljača; ili indirektne, posledične ili slučajne gubitke koji proizađu iz transakcije iznajmljivanja.

Naša maksimalna ukupna odgovornost prema vama u vezi sa bilo kojom rezervacijom ograničena je na ukupni iznos koji ste platili za tu specifičnu rezervaciju. Ništa u ovim Uslovima ne isključuje ili ograničava odgovornost za smrt ili ličnu povredu uzrokovanu nepažnjom, ili za prevaru ili obmanjujuće predstavljanje.

8. Važeći zakon i rešavanje sporova

Ovi Uslovi se uređuju i tumače u skladu sa zakonima Republike Italije. Svaki spor koji proizađe iz ili u vezi sa ovim Uslovima ili rezervacijom izvršenom putem ove platforme biće podložan isključivoj nadležnosti sudova u Bariju, Apulija, Italija, osim ako obavezni zakoni o zaštiti potrošača u vašoj zemlji prebivališta ne daju pravo da pokrenete postupak pred sudom u toj nadležnosti.

Potrošači sa prebivalištem u Evropskoj uniji imaju pravo da koriste platformu za online rešavanje sporova EU na ec.europa.eu/consumers/odr kao alternativno sredstvo za rešavanje sporova.

9. Kontakt informacije

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa ovim Uslovima rezervacije, želite da izmenite ili otkažete rezervaciju, ili vam je potrebna pomoć oko rezervacije, molimo vas da nas kontaktirate koristeći podatke u nastavku:

[email protected]

+39 391 897 5197

Bari, Apulija, Italija

Naš tim za podršku je dostupan tokom standardnog radnog vremena, od ponedeljka do subote. Za hitne slučajeve u vezi sa aktivnim iznajmljivanjem, molimo vas da pozovete gornji broj.