Termes de Reserva

1. Introducció i Acceptació

Aquests Termes de Reserva ("Termes") regulen la relació entre baricarrent.com ("nosaltres", "nostre", "la plataforma") i qualsevol individu ("tu", "el client") que navega, busca, reserva o utilitza d'alguna manera el nostre servei de cerca i reserva de lloguer de cotxes amb seu a Bari, Apúlia, Itàlia.

En completar una reserva a través d'aquest lloc web, confirmes que has llegit, entès i acceptat aquests Termes en la seva totalitat. Si no acceptes aquests Termes, no has de continuar amb la reserva. Aquests Termes s'apliquen a totes les categories de lloguer disponibles a la plataforma, incloent vehicles econòmics, automàtics, SUV, familiars de 7 places i cotxes de gamma alta disponibles per recollir a l'Aeroport Karol Wojtyla de Bari (BRI) i altres ubicacions de Bari.

Ens reservem el dret d'actualitzar aquests Termes en qualsevol moment. La versió vigent en el moment de la teva reserva s'aplica a aquesta reserva. Canvis materials es publicaran en aquesta pàgina amb una data d'entrada en vigor revisada.

2. Requisits d'Elegibilitat

Edats Mínimes

El conductor principal ha de tenir almenys 21 anys en el moment de la recollida del vehicle. Els conductors d'entre 21 i 24 anys es classifiquen com a conductors joves i estan subjectes a un càrrec diari per joves conductors, que varia segons la categoria del vehicle. Certes classes de vehicles de gamma alta requereixen que el conductor principal tingui almenys 25 anys. Els límits d'edat s'apliquen a la taula de recollida a Bari i no es poden renunciar.

Requisits de Llicència de Conducció

Es requereix una llicència de conducció completa i vàlida que s'hagi mantingut durant un mínim de 12 mesos. Les llicències emeses en estats membres de la UE s'accepten tal com són. Els conductors amb llicències emeses fora de la Unió Europea - incloent les del Regne Unit, Estats Units, Canadà, Austràlia i altres països no membres de la UE - han de presentar un Permís Internacional de Conducció (IDP) juntament amb la seva llicència nacional. Ambdós documents han de ser originals; les fotocòpies no són acceptades.

Verificació d'Identitat

Cal presentar un document d'identitat amb foto emès pel govern (passaport o targeta d'identitat nacional) en el moment de la recollida del vehicle. El nom del document ha de coincidir exactament amb el nom de la reserva.

3. Reserves, Cancel·lacions i No-Show

Procés de Reserva

Una reserva es confirma un cop rebis un correu electrònic de confirmació per part nostra. Les reserves realitzades a través d'aquesta plataforma no requereixen una targeta de crèdit i no comporten cap dipòsit anticipat en la majoria de les categories estàndard. Aquest procés de reserva de baixa fricció - amigable amb targetes de dèbit i sense dipòsit bloquejat - és una característica essencial del nostre servei. Algunes categories de vehicles de gamma alta o especialitzades poden requerir un mètode de pagament garantit en el moment de la reserva; això es indicarà clarament abans del pagament.

Política de Cancel·lació Gratuïta

Les reserves amb tarifa flexible es poden cancel·lar sense càrrec fins a 48 hores abans de l'hora de recollida programada. Les cancel·lacions realitzades dins de les 48 hores abans de la recollida poden comportar una tarifa equivalent a un dia de lloguer a la tarifa reservada. Per cancel·lar, utilitza l'enllaç proporcionat al teu correu electrònic de confirmació o contacta'ns a [email protected].

Reserves el mateix dia i d'última hora

Les reserves el mateix dia s'accepten fins a 2 hores abans de l'hora de recollida sol·licitada, subjecte a disponibilitat de vehicles. Recomanem reservar amb antelació durant els mesos d'estiu més concorreguts (de juny a agost) quan la demanda a l'aeroport de Bari és més alta.

Política de No-Show

Si no reculls el vehicle a l'hora i lloc acordats sense una cancel·lació prèvia, la reserva es tractarà com un no-show. Les reserves no-show no són reemborsables i el vehicle es tornarà a incorporar a la flota.

Modificacions

Les modificacions de reserva (canvi de dates, lloc de recollida o categoria de vehicle) estan subjectes a disponibilitat i poden resultar en un ajustament de preu. Les modificacions s'han de sol·licitar amb almenys 24 hores d'antelació a la recollida contactant a [email protected].

4. Preus i Pagament

Moneda i Preus Mostrats

Tots els preus mostrats en aquesta plataforma estan denominats en euros (EUR). Els preus indicats són per dia, llevat que s'indiqui el contrari, i inclouen l'IVA aplicable a la tarifa italiana actual. El preu total mostrat al moment del pagament reflecteix la tarifa de lloguer base per la categoria de vehicle seleccionada i la durada.

Què Inclou

Si no s'indica el contrari, la tarifa de lloguer estàndard inclou: quilometratge il·limitat, assegurança bàsica de responsabilitat civil envers tercers tal com exigeix la llei italiana, recollida a l'aeroport o ciutat a la ubicació seleccionada de Bari, i assistència en carretera les 24 hores dins d'Itàlia.

Extres Opcional

Els següents extres opcionals es poden afegir a la teva reserva en el moment de la reserva o sol·licitar a la taula de recollida, subjecte a disponibilitat i càrrecs addicionals:

• Seients per a nens i nadons (disponibles categories de nadó, petit i elevador)
• Dispositiu de navegació per satèl·lit (GPS)
• Conductor addicional
• Dispositiu Wi-Fi portàtil
• Millora de cobertura total (sense franquícia)

Política de Combustible

Els vehicles es proporcionen amb el dipòsit ple i s'han de retornar amb el dipòsit ple. Si el vehicle es retorna amb menys combustible del proporcionat, se't cobrarà una tarifa de repostatge al preu de bomba local vigent més una tarifa de servei. Les opcions de compra prèvia de combustible ple a buit estan disponibles a petició a la taula de recollida.

Pagament a la Recollida

Per a reserves realitzades sense dipòsit amb targeta de crèdit, pot ser necessari el pagament final o una confirmació de retenció a la taula de recollida. Els mètodes de pagament acceptats a la recollida inclouen targetes de dèbit principals, targetes de crèdit (Visa, Mastercard) i efectiu en euros. Si us plau, consulta el teu correu electrònic de confirmació per a requisits de pagament específics aplicables a la teva reserva.

5. Normes d'Ús del Vehicle

Ús Legal

El vehicle de lloguer s'ha d'utilitzar legalment en tot moment i en plena conformitat amb el Codi de Circulació italià (Codice della Strada) i qualsevol normativa local aplicable a Apúlia i a tota Itàlia. Acceptes la responsabilitat única per qualsevol multa, penalització o càrrec derivat de violacions de trànsit, no pagament de peatges o infraccions d'aparcament durant el període de lloguer.

Activitats Prohibides

Les següents utilitzacions estan estrictament prohibides i resultaran en la terminació immediata del contracte de lloguer, pèrdua de cobertura d'assegurança i plena responsabilitat per qualsevol dany resultant:

• Conducció fora de carretera en pistes no pavimentades, platges o terrenys per als quals el vehicle no està dissenyat
• Ús en curses competitives, proves de velocitat o qualsevol activitat de motorsport
• Subarrendament, re-lloguer o permetre que un conductor no autoritzat operi el vehicle
• Conducció del vehicle sota la influència d'alcohol, narcòtics o qualsevol substància que afecti la capacitat de conduir
• Transportar el vehicle per ferry, ferrocarril o altre mitjà sense consentiment escrit previ
• Ús del vehicle per transportar mercaderies amb fins comercials o per lloguer de qualsevol tipus
• Cruïlla de fronteres internacionals sense autorització escrita prèvia; es poden organitzar permisos específics per a viatges a països veïns

Conductors Autoritzats

Només els conductors nomenats en el contracte de lloguer i que han presentat una llicència vàlida a la recollida estan autoritzats a conduir el vehicle. Qualsevol dany causat per un conductor no autoritzat anul·la tota cobertura d'assegurança.

Condició del Vehicle a la Devolució

Has de retornar el vehicle en les mateixes condicions que el vas rebre, permetent un desgast normal. Qualsevol dany nou identificat a la devolució serà avaluat i cobrat segons el calendari de danys aplicable. Es realitza una inspecció completa a la recollida i a la devolució; tens el dret de sol·licitar una còpia de l'informe d'inspecció.

6. Assegurança i Responsabilitat

Cobertura Bàsica Inclosa

Tots els lloguers inclouen la Renúncia de Danys per Col·lisió (CDW) i la Protecció contra Robatori (TP) com a estàndard, reduint la teva exposició financera en cas d'accident o robatori. La cobertura bàsica CDW/TP està subjecta a un import de franquícia (deduïble) que varia segons la categoria del vehicle i es mostra en el moment de la reserva.

Imports de Franquícia

La franquícia estàndard per a les categories econòmiques i compactes és típicament d'entre 800 i 1.200 EUR. Les categories SUV i de gamma alta tenen una franquícia més alta. L'import exactament aplicable a la teva reserva s'indica en la teva confirmació de reserva. Segueixes sent responsable dels danys fins a l'import de la franquícia, fins i tot amb la CDW inclosa.

Assegurança Completa Opcional

Una Super CDW o una millora de cobertura completa que redueix la teva franquícia a zero està disponible com a addició opcional. Això proporciona la màxima protecció i es recomana especialment per a viatges durant els caps de setmana d'estiu més concorreguts, quan el trànsit a la carretera costanera SS16 i al centre històric de Bari pot ser congestionat.

Exclusions

La cobertura d'assegurança no s'aplica en les següents circumstàncies: danys causats per un ús prohibit tal com es detalla a la Secció 5; danys a pneumàtics, parabrisa o xassís causats per conducció negligent en superfícies inadequades, llevat que s'hagi comprat una renúncia específica per pneumàtics i vidres; pèrdua de pertinences personals deixades al vehicle; i incidents que impliquin un conductor no autoritzat.

Procediment en Cas d'Accident

En cas d'accident, has de: aturar el vehicle de manera segura; notificar la policia local (Polizia Stradale) si l'accident implica lesions o danys materials significatius; completar el formulari de Reporte d'Accident Europeu (Constatazione Amichevole) si hi ha una altra part involucrada; i notificar-nos dins de les 24 hores enviant un correu electrònic a [email protected] amb una descripció i fotografies.

7. Limitació de Responsabilitat

baricarrent.com actua com una plataforma intermediària que connecta clients amb proveïdors de lloguer de cotxes autoritzats que operen a Bari i a tota Apúlia. No posseïm ni operem la flota de lloguer directament. Si bé prenem les precaucions raonables per presentar informació precisa i associar-nos només amb proveïdors de bona reputació, no podem ser responsables de: la indisponibilitat del vehicle a causa de circumstàncies fora del nostre control; problemes operatius del proveïdor a l'Aeroport Karol Wojtyla de Bari o altres punts de recollida; discrepàncies entre els termes del proveïdor aplicats a la taula i la informació mostrada en aquesta plataforma que resulten de canvis unilaterals d'un proveïdor; o pèrdues indirectes, conseqüents o incidentals derivades d'una transacció de lloguer.

La nostra responsabilitat màxima agregada envers tu en relació amb qualsevol reserva està limitada a l'import total pagat per tu per a aquesta reserva específica. Res en aquests Termes exclou o limita la responsabilitat per mort o lesions personals causades per negligència, o per frau o representació fraudulenta.

8. Legislació Aplicable i Resolució de Conflictes

Aquests Termes es regeixen i s'interpreten d'acord amb les lleis de la República d'Itàlia. Qualsevol disputa que sorgeixi de o en relació amb aquests Termes o una reserva realitzada a través d'aquesta plataforma estarà subjecta a la jurisdicció exclusiva dels tribunals de Bari, Apúlia, Itàlia, llevat que la legislació de protecció del consumidor del teu país de residència et concedeixi el dret de presentar procediments davant d'un tribunal en aquesta jurisdicció.

Els consumidors residents a la Unió Europea tenen el dret d'utilitzar la plataforma de Resolució de Conflictes en línia de la UE a ec.europa.eu/consumers/odr com a mitjà alternatiu de resolució de conflictes.

9. Informació de Contacte

Si tens qualsevol pregunta sobre aquests Termes de Reserva, desitges modificar o cancel·lar una reserva, o necessites assistència amb una reserva, si us plau, contacta'ns utilitzant les dades següents:

[email protected]

+39 391 897 5197

Bari, Apúlia, Itàlia

El nostre equip d'assistència està disponible durant l'horari laboral habitual, de dilluns a dissabte. Per a qüestions urgents relacionades amb un lloguer actiu, si us plau, truca al número anterior.