Termos de Reserva

1. Introdução e Aceitação

Estes Termos de Reserva ("Termos") regulam a relação entre baricarrent.com ("nós", "nosso", "a plataforma") e qualquer indivíduo ("você", "o cliente") que navega, pesquisa, reserva ou de outra forma utiliza nosso serviço de busca e reserva de aluguel de carros com sede em Bari, Apúlia, Itália.

Ao concluir uma reserva através deste site, você confirma que leu, entendeu e concordou integralmente com estes Termos. Se você não aceitar estes Termos, não deve prosseguir com a reserva. Estes Termos se aplicam a todas as categorias de aluguel disponíveis na plataforma, incluindo compactos econômicos, veículos automáticos, SUVs, vans familiares para 7 pessoas e carros premium disponíveis para retirada no Aeroporto Karol Wojtyla de Bari (BRI) e em outros locais de Bari.

Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão em vigor no momento da sua reserva se aplica a essa reserva. Alterações materiais serão publicadas nesta página com uma data efetiva revisada.

2. Requisitos de Elegibilidade

Idade Mínima

O motorista principal deve ter pelo menos 21 anos de idade no momento da retirada do veículo. Motoristas com idades entre 21 e 24 anos são classificados como motoristas jovens e estão sujeitos a uma taxa diária adicional, que varia de acordo com a categoria do veículo. Certas classes de veículos premium exigem que o motorista principal tenha pelo menos 25 anos. Os limites de idade são aplicados no balcão de retirada em Bari e não podem ser dispensados.

Requisitos de Licença de Condução

É necessário possuir uma licença de condução válida e completa, com pelo menos 12 meses de validade. Licenças emitidas em estados membros da UE são aceitas como estão. Motoristas com licenças emitidas fora da União Europeia - incluindo aquelas do Reino Unido, Estados Unidos, Canadá, Austrália e outros países fora da UE - devem apresentar uma Permissão Internacional para Dirigir (PID) juntamente com sua licença nacional. Ambos os documentos devem ser originais; cópias não são aceitas.

Verificação de Identidade

Uma identificação com foto emitida pelo governo (passaporte ou cartão de identidade nacional) deve ser apresentada na retirada do veículo. O nome na identificação deve corresponder exatamente ao nome na reserva.

3. Reservas, Cancelamentos e Ausências

Processo de Reserva

Uma reserva é confirmada assim que você recebe um e-mail de confirmação nosso. Reservas feitas através desta plataforma não exigem um cartão de crédito e não têm depósito inicial na maioria das categorias padrão. Este processo de reserva de baixa fricção - amigável para cartões de débito sem bloqueio de depósito - é uma característica central do nosso serviço. Algumas categorias de veículos premium ou especiais podem exigir um método de pagamento garantido no momento da reserva; isso será claramente indicado antes do checkout.

Política de Cancelamento Gratuito

Reservas com tarifa flexível podem ser canceladas sem custo até 48 horas antes do horário de retirada programado. Cancelamentos feitos dentro de 48 horas da retirada podem incorrer em uma taxa equivalente a um dia de aluguel na tarifa reservada. Para cancelar, use o link fornecido em seu e-mail de confirmação ou entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

Reservas no Mesmo Dia e de Última Hora

Reservas no mesmo dia são aceitas até 2 horas antes do horário de retirada solicitado, sujeitas à disponibilidade do veículo. Recomendamos reservar com antecedência durante os meses de pico do verão (junho a agosto), quando a demanda no aeroporto de Bari é maior.

Política de Ausência

Se você não retirar o veículo no horário e local acordados sem cancelamento prévio, a reserva será considerada uma ausência. Reservas não retiradas não são reembolsáveis e o veículo será devolvido à frota.

Alterações

Alterações na reserva (mudança de datas, local de retirada ou categoria de veículo) estão sujeitas à disponibilidade e podem resultar em um ajuste de preço. As alterações devem ser solicitadas com pelo menos 24 horas de antecedência à retirada, entrando em contato pelo e-mail [email protected].

4. Preços e Pagamento

Moeda e Preços Exibidos

Todos os preços exibidos nesta plataforma estão denominados em Euros (EUR). Os preços mostrados são por dia, a menos que indicado de outra forma, e incluem o IVA aplicável à taxa italiana atual. O preço total mostrado no checkout reflete a tarifa base de aluguel para a categoria de veículo e duração selecionadas.

O Que Está Incluído

A menos que indicado de outra forma, a tarifa padrão de aluguel inclui: quilometragem ilimitada, seguro básico de responsabilidade civil a terceiros conforme exigido pela lei italiana, retirada no aeroporto ou na cidade no local selecionado em Bari, e assistência na estrada 24 horas dentro da Itália.

Extras Opcionais

Os seguintes extras opcionais podem ser adicionados à sua reserva no momento da reserva ou solicitados no balcão de retirada, sujeitos à disponibilidade e taxas adicionais:

• Cadeiras para crianças e bebês (categorias de bebê, criança e assento elevatório disponíveis)
• Dispositivo de navegação por satélite (GPS)
• Motorista adicional
• Dispositivo de Wi-Fi portátil
• Upgrade para cobertura total (sem franquia)

Política de Combustível

Os veículos são fornecidos com o tanque cheio e devem ser devolvidos com o tanque cheio. Se o veículo for devolvido com menos combustível do que foi fornecido, uma taxa de reabastecimento será cobrada à tarifa local vigente, mais uma taxa de serviço. Opções de pré-compra de combustível cheio para vazio estão disponíveis mediante solicitação no balcão de retirada.

Pagamento na Retirada

Para reservas feitas sem um depósito de cartão de crédito, o pagamento final ou uma confirmação de bloqueio podem ser exigidos no balcão de retirada. Os métodos de pagamento aceitos na retirada incluem cartões de débito e crédito principais (Visa, Mastercard) e dinheiro em Euros. Consulte seu e-mail de confirmação para os requisitos específicos de pagamento aplicáveis à sua reserva.

5. Regras de Uso do Veículo

Uso Legal

O veículo alugado deve ser utilizado de forma legal em todos os momentos e em total conformidade com o Código de Estrada Italiano (Codice della Strada) e quaisquer regulamentos locais aplicáveis na Apúlia e em toda a Itália. Você aceita a responsabilidade exclusiva por quaisquer multas, penalidades ou encargos decorrentes de violações de trânsito, não pagamento de pedágios ou infrações de estacionamento durante o período de aluguel.

Atividades Proibidas

Os seguintes usos são estritamente proibidos e resultarão na rescisão imediata do contrato de aluguel, perda da cobertura de seguro e total responsabilidade por quaisquer danos resultantes:

• Condução fora de estrada em trilhas não pavimentadas, praias ou terrenos para os quais o veículo não é projetado
• Uso em corridas competitivas, testes de velocidade ou qualquer atividade de motorsport
• Sublocação, re-aluguel ou permitir que um motorista não autorizado opere o veículo
• Operar o veículo sob a influência de álcool, narcóticos ou qualquer substância que comprometa a capacidade de dirigir
• Transportar o veículo por ferry, trem ou outro meio de transporte sem consentimento prévio por escrito
• Uso do veículo para transportar mercadorias para fins comerciais ou para aluguel de qualquer tipo
• Cruzamento de fronteiras internacionais sem autorização prévia por escrito; permissões específicas para cruzar fronteiras podem ser organizadas para viagens a países vizinhos

Motoristas Autorizados

Apenas motoristas nomeados no contrato de aluguel e que apresentaram uma licença válida na retirada estão autorizados a dirigir o veículo. Qualquer dano causado por um motorista não autorizado anula toda a cobertura de seguro.

Condição do Veículo na Devolução

Você deve devolver o veículo nas mesmas condições em que o recebeu, permitindo o desgaste normal. Qualquer novo dano identificado na devolução será avaliado e cobrado de acordo com a tabela de danos aplicável. Uma inspeção completa é realizada na retirada e na devolução; você tem o direito de solicitar uma cópia do relatório de inspeção.

6. Seguro e Responsabilidade

Cobertura Básica Incluída

Todos os aluguéis incluem a Isenção de Danos por Colisão (CDW) e Proteção contra Roubo (TP) como padrão, reduzindo sua exposição financeira em caso de acidente ou roubo. A cobertura básica de CDW/TP está sujeita a um valor de franquia (dedutível) que varia de acordo com a categoria do veículo e é exibido no momento da reserva.

Valores de Franquia

A franquia padrão para categorias econômicas e compactas é tipicamente de EUR 800 a EUR 1.200. Categorias de SUV e premium têm uma franquia mais alta. O valor exato da franquia aplicável à sua reserva está indicado na sua confirmação de reserva. Você continua responsável por danos até o valor da franquia, mesmo com a CDW incluída.

Cobertura Total Opcional

Um Super CDW ou upgrade de cobertura total que reduz sua franquia a zero está disponível como um adicional opcional. Isso proporciona máxima proteção e é particularmente recomendado para viagens durante fins de semana movimentados de verão, quando o tráfego na estrada costeira SS16 e no centro histórico de Bari pode ser congestionado.

Exclusões

A cobertura de seguro não se aplica nas seguintes circunstâncias: danos causados por um uso proibido conforme listado na Seção 5; danos a pneus, para-brisa ou parte inferior causados por direção negligente em superfícies inadequadas, a menos que uma isenção específica para pneus e vidro tenha sido adquirida; perda de pertences pessoais deixados no veículo; e incidentes envolvendo um motorista não autorizado.

Procedimento em Caso de Acidente

Em caso de acidente, você deve: parar o veículo com segurança; notificar a polícia local (Polizia Stradale) se o acidente envolver feridos ou danos significativos à propriedade; preencher o formulário de Relatório de Acidente Europeu (Constatazione Amichevole) se outra parte estiver envolvida; e nos notificar dentro de 24 horas enviando um e-mail para [email protected] com uma descrição e fotografias.

7. Limitação de Responsabilidade

baricarrent.com atua como uma plataforma intermediária conectando clientes a fornecedores de aluguel de carros licenciados que operam em Bari e em toda a Apúlia. Não possuímos ou operamos a frota de aluguel diretamente. Embora tomemos cuidado razoável para apresentar informações precisas e parcerias apenas com fornecedores respeitáveis, não podemos ser responsabilizados por: indisponibilidade de veículos devido a circunstâncias além do nosso controle; problemas operacionais do fornecedor no Aeroporto Karol Wojtyla de Bari ou em outros pontos de retirada; discrepâncias entre os termos do fornecedor aplicados no balcão e as informações exibidas nesta plataforma que resultem de alterações unilaterais do fornecedor; ou perdas indiretas, consequenciais ou incidentais decorrentes de uma transação de aluguel.

Nossa responsabilidade máxima agregada para você em relação a qualquer reserva é limitada ao total pago por você por essa reserva específica. Nada nestes Termos exclui ou limita a responsabilidade por morte ou lesão pessoal causada por negligência, ou por fraude ou representação fraudulenta.

8. Legislação Aplicável e Resolução de Disputas

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as leis da República da Itália. Qualquer disputa decorrente ou em conexão com estes Termos ou uma reserva feita através desta plataforma estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais de Bari, Apúlia, Itália, a menos que a legislação obrigatória de proteção ao consumidor em seu país de residência lhe conceda o direito de mover processos perante um tribunal nessa jurisdição.

Consumidores residentes na União Europeia têm o direito de utilizar a plataforma de Resolução de Disputas Online da UE em ec.europa.eu/consumers/odr como um meio alternativo de resolução de disputas.

9. Informações de Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos de Reserva, desejar alterar ou cancelar uma reserva, ou precisar de assistência com uma reserva, entre em contato conosco utilizando os detalhes abaixo:

[email protected]

+39 391 897 5197

Bari, Apúlia, Itália

Nossa equipe de suporte está disponível durante o horário comercial padrão, de segunda a sábado. Para assuntos urgentes relacionados a um aluguel ativo, ligue para o número acima.