बुकिंग शर्तें

1. परिचय और स्वीकृति

ये बुकिंग शर्तें ("शर्तें") baricarrent.com ("हम", "हमारा", "प्लेटफ़ॉर्म") और किसी भी व्यक्ति ("आप", "ग्राहक") के बीच संबंध को नियंत्रित करती हैं जो हमारे बारी, अपुलिया, इटली में स्थित कार रेंटल खोज और बुकिंग सेवा को ब्राउज़, खोज, आरक्षित या अन्यथा उपयोग करता है।

इस वेबसाइट के माध्यम से एक आरक्षण पूरा करके, आप पुष्टि करते हैं कि आपने इन शर्तों को पूरी तरह से पढ़ा, समझा और स्वीकार किया है। यदि आप इन शर्तों को स्वीकार नहीं करते हैं, तो आपको बुकिंग जारी नहीं रखनी चाहिए। ये शर्तें प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध सभी रेंटल श्रेणियों पर लागू होती हैं, जिसमें अर्थव्यवस्था कॉम्पैक्ट, स्वचालित वाहन, एसयूवी, परिवार के 7-सीटर, और बारी करोल वोज़्ट्युला एयरपोर्ट (BRI) और अन्य बारी स्थानों पर उठाने के लिए उपलब्ध प्रीमियम कारें शामिल हैं।

हम इन शर्तों को किसी भी समय अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। आपके आरक्षण के समय लागू संस्करण उस बुकिंग पर लागू होता है। महत्वपूर्ण परिवर्तनों को इस पृष्ठ पर एक संशोधित प्रभावी तिथि के साथ प्रकाशित किया जाएगा।

2. पात्रता आवश्यकताएँ

न्यूनतम आयु

प्राथमिक चालक की आयु वाहन उठाने के समय कम से कम 21 वर्ष होनी चाहिए। 21 से 24 वर्ष के बीच के चालक युवा चालक माने जाते हैं और उन पर दैनिक युवा चालक अधिभार लागू होता है, जो वाहन श्रेणी के अनुसार भिन्न होता है। कुछ प्रीमियम वाहन वर्गों के लिए प्राथमिक चालक की आयु कम से कम 25 वर्ष होनी चाहिए। आयु सीमाएँ बारी में उठाने के काउंटर पर लागू होती हैं और इन्हें माफ नहीं किया जा सकता।

ड्राइविंग लाइसेंस आवश्यकताएँ

एक पूर्ण, मान्य ड्राइविंग लाइसेंस जो कम से कम 12 महीने से धारित हो, की आवश्यकता है। यूरोपीय संघ के सदस्य राज्यों में जारी लाइसेंस को बिना किसी शर्त के स्वीकार किया जाता है। यूरोपीय संघ के बाहर जारी लाइसेंस रखने वाले चालकों - जिनमें यूनाइटेड किंगडम, संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, ऑस्ट्रेलिया और अन्य गैर-ईयू देशों से जारी लाइसेंस शामिल हैं - को अपने राष्ट्रीय लाइसेंस के साथ एक अंतरराष्ट्रीय ड्राइविंग परमिट (IDP) प्रस्तुत करना होगा। दोनों दस्तावेज़ मूल होने चाहिए; फोटोकॉपी स्वीकार नहीं की जाएगी।

पहचान सत्यापन

वाहन उठाने के समय एक मान्य सरकारी फोटो आईडी (पासपोर्ट या राष्ट्रीय पहचान पत्र) प्रस्तुत करना आवश्यक है। आईडी पर नाम बुकिंग पर नाम से बिल्कुल मेल खाना चाहिए।

3. आरक्षण, रद्दीकरण, और नो-शो

आरक्षण प्रक्रिया

एक आरक्षण तब पुष्टि होती है जब आपको हमसे एक पुष्टि ईमेल प्राप्त होता है। इस प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से किए गए आरक्षण के लिए क्रेडिट कार्ड की आवश्यकता नहीं होती है और अधिकांश मानक श्रेणियों में कोई अग्रिम जमा नहीं होता है। यह कम-फ्रिक्शन बुकिंग प्रक्रिया - डेबिट कार्ड के अनुकूल और बिना जमा के - हमारी सेवा की एक मुख्य विशेषता है। कुछ प्रीमियम या विशेष वाहन श्रेणियों के लिए बुकिंग के समय एक सुनिश्चित भुगतान विधि की आवश्यकता हो सकती है; यह चेकआउट से पहले स्पष्ट रूप से संकेतित किया जाएगा।

नि:शुल्क रद्दीकरण नीति

लचीले दर की बुकिंग को निर्धारित उठाने के समय से 48 घंटे पहले बिना किसी शुल्क के रद्द किया जा सकता है। उठाने के समय से 48 घंटे के भीतर किए गए रद्दीकरण पर बुक की गई दर पर एक रेंटल दिन के बराबर शुल्क लगाया जा सकता है। रद्द करने के लिए, अपने पुष्टि ईमेल में दिए गए लिंक का उपयोग करें या हमें [email protected] पर संपर्क करें।

एक ही दिन और अंतिम मिनट की बुकिंग

एक ही दिन की आरक्षण अनुरोधित उठाने के समय से 2 घंटे पहले तक स्वीकार की जाती हैं, जो वाहन की उपलब्धता पर निर्भर करती हैं। हम बारी एयरपोर्ट पर उच्च मांग के दौरान (जून से अगस्त) अग्रिम बुकिंग करने की सिफारिश करते हैं।

नो-शो नीति

यदि आप सहमत समय और स्थान पर वाहन लेने में विफल रहते हैं बिना पूर्व रद्दीकरण के, तो आरक्षण को नो-शो माना जाएगा। नो-शो आरक्षण गैर-रिफंडेबल होते हैं और वाहन को फिर से बेड़े में छोड़ दिया जाएगा।

संशोधन

बुकिंग संशोधन (तारीखों, उठाने के स्थान, या वाहन श्रेणी में बदलाव) उपलब्धता के अधीन होते हैं और मूल्य समायोजन का परिणाम हो सकते हैं। संशोधन के लिए कम से कम 24 घंटे पहले [email protected] पर संपर्क करना आवश्यक है।

4. मूल्य निर्धारण और भुगतान

प्रदर्शित मुद्रा और मूल्य निर्धारण

इस प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदर्शित सभी कीमतें यूरो (EUR) में होती हैं। दिखाए गए मूल्य प्रति दिन होते हैं जब तक कि अन्यथा न कहा गया हो और वर्तमान इटालियन दर पर लागू VAT शामिल होते हैं। चेकआउट पर दिखाया गया कुल मूल्य चयनित वाहन श्रेणी और अवधि के लिए आधार रेंटल दर को दर्शाता है।

क्या शामिल है

जब तक अन्यथा न कहा गया हो, मानक रेंटल दर में शामिल हैं: असीमित मील, इटालियन कानून द्वारा आवश्यक बुनियादी तीसरे पक्ष की देयता बीमा, चयनित बारी स्थान पर एयरपोर्ट या शहर उठाना, और इटली में 24-घंटे की सड़क सहायता।

वैकल्पिक अतिरिक्त

निम्नलिखित वैकल्पिक अतिरिक्त आपकी बुकिंग के समय जोड़े जा सकते हैं या उठाने के काउंटर पर अनुरोध किए जा सकते हैं, उपलब्धता और अतिरिक्त शुल्क के अधीन:

• बच्चों और शिशुओं के लिए सीटें (शिशु, टॉडलर, और बूस्टर श्रेणियाँ उपलब्ध)
• सैटेलाइट नेविगेशन (GPS) उपकरण
• अतिरिक्त चालक
• पोर्टेबल वाई-फाई उपकरण
• पूर्ण कवरेज अपग्रेड (शून्य अधिशेष)

ईंधन नीति

वाहनों को पूर्ण टैंक के साथ प्रदान किया जाता है और इन्हें पूर्ण टैंक के साथ लौटाना आवश्यक है। यदि वाहन को प्रदान की गई ईंधन से कम पर लौटाया जाता है, तो स्थानीय पंप दर के अनुसार एक ईंधन भरने का शुल्क और एक सेवा शुल्क लिया जाएगा। उठाने के काउंटर पर अनुरोध पर पूर्व-खरीद पूर्ण-से-खाली ईंधन विकल्प उपलब्ध हैं।

उठाने पर भुगतान

क्रेडिट कार्ड जमा के बिना की गई बुकिंग के लिए, उठाने के काउंटर पर अंतिम भुगतान या एक होल्ड पुष्टि की आवश्यकता हो सकती है। उठाने पर स्वीकार किए जाने वाले भुगतान विधियों में प्रमुख डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड (विज़ा, मास्टरकार्ड), और यूरो में नकद शामिल हैं। कृपया अपनी बुकिंग के लिए लागू विशिष्ट भुगतान आवश्यकताओं के लिए अपने पुष्टि ईमेल को देखें।

5. वाहन उपयोग नियम

कानूनी उपयोग

रेंटल वाहन का उपयोग हमेशा कानूनी रूप से और इटालियन हाईवे कोड (Codice della Strada) और अपुलिया और इटली में लागू किसी भी स्थानीय नियमों के पूर्ण अनुपालन में किया जाना चाहिए। आप रेंटल अवधि के दौरान यातायात उल्लंघनों, टोल न चुकाने, या पार्किंग उल्लंघनों से उत्पन्न किसी भी जुर्माना, दंड, या शुल्क के लिए अकेले जिम्मेदार हैं।

प्रतिबंधित गतिविधियाँ

निम्नलिखित उपयोग सख्ती से निषिद्ध हैं और इसके परिणामस्वरूप रेंटल समझौते का तुरंत समाप्त होना, बीमा कवरेज का नुकसान, और किसी भी परिणामस्वरूप नुकसान के लिए पूर्ण जिम्मेदारी होगी:

• असमान पथ, समुद्र तटों, या ऐसे स्थानों पर ऑफ-रोड ड्राइविंग जिनके लिए वाहन डिज़ाइन नहीं किया गया है
• प्रतिस्पर्धात्मक रेसिंग, गति परीक्षण, या किसी भी मोटरस्पोर्ट गतिविधि में उपयोग
• उप-लेटिंग, पुनः-रेंटिंग, या किसी भी तरह से अनधिकृत चालक को वाहन चलाने की अनुमति देना
• शराब, नशीले पदार्थों, या किसी भी पदार्थ के प्रभाव में वाहन चलाना जो ड्राइविंग क्षमता को प्रभावित करता है
• बिना पूर्व लिखित सहमति के फेरी, रेल, या अन्य परिवहन के माध्यम से वाहन का परिवहन
• व्यापारिक उद्देश्यों के लिए या किसी भी प्रकार के किराए पर सामान ले जाने के लिए वाहन का उपयोग
• बिना पूर्व लिखित अनुमति के अंतरराष्ट्रीय सीमाएँ पार करना; पड़ोसी देशों की यात्रा के लिए विशिष्ट क्रॉस-बॉर्डर परमिट की व्यवस्था की जा सकती है

अधिकृत चालक

केवल रेंटल समझौते पर नामित चालक और जिन्होंने उठाने पर एक मान्य लाइसेंस प्रस्तुत किया है, वाहन चलाने के लिए अधिकृत हैं। किसी अनधिकृत चालक द्वारा किए गए किसी भी नुकसान से सभी बीमा कवरेज समाप्त हो जाती है।

वापसी पर वाहन की स्थिति

आपको वाहन को उसी स्थिति में लौटाना होगा जैसे कि इसे प्राप्त किया गया था, सामान्य पहनने की अनुमति देते हुए। वापसी पर पहचाने गए किसी भी नए नुकसान का मूल्यांकन किया जाएगा और लागू नुकसान अनुसूची के अनुसार शुल्क लिया जाएगा। उठाने और वापसी पर एक पूर्ण निरीक्षण किया जाता है; आप निरीक्षण रिपोर्ट की एक प्रति मांगने का अधिकार रखते हैं।

6. बीमा और जिम्मेदारी

शामिल बुनियादी कवरेज

सभी रेंटल में मानक के रूप में टकराव क्षति छूट (CDW) और चोरी सुरक्षा (TP) शामिल होती है, जो दुर्घटना या चोरी की स्थिति में आपकी वित्तीय जोखिम को कम करती है। बुनियादी CDW/TP कवरेज एक अधिशेष राशि (डिडक्टिबल) के अधीन है जो वाहन श्रेणी के अनुसार भिन्न होती है और बुकिंग के समय दिखाई जाती है।

अधिशेष राशि

अर्थव्यवस्था और कॉम्पैक्ट श्रेणियों के लिए मानक अधिशेष आमतौर पर EUR 800 से EUR 1,200 होता है। एसयूवी और प्रीमियम श्रेणियों में उच्च अधिशेष होता है। आपकी बुकिंग की पुष्टि में उल्लिखित अधिशेष राशि लागू होती है। CDW शामिल होने पर भी आप अधिशेष राशि तक के नुकसान के लिए जिम्मेदार रहते हैं।

वैकल्पिक पूर्ण कवरेज

एक सुपर CDW या पूर्ण कवरेज अपग्रेड जो आपकी अधिशेष राशि को शून्य कर देता है, एक वैकल्पिक ऐड-ऑन के रूप में उपलब्ध है। यह अधिकतम सुरक्षा प्रदान करता है और विशेष रूप से व्यस्त गर्मी के सप्ताहांत के दौरान यात्रा के लिए अनुशंसित है जब SS16 तटीय सड़क और बारी के ऐतिहासिक केंद्र में यातायात अधिक हो सकता है।

बहिष्करण

बीमा कवरेज निम्नलिखित परिस्थितियों में लागू नहीं होती है: खंड 5 में सूचीबद्ध प्रतिबंधित उपयोग के कारण होने वाला नुकसान; असामान्य सतहों पर लापरवाह ड्राइविंग के कारण टायर, विंडशील्ड, या अंडरकारेज को होने वाला नुकसान जब तक कि एक विशिष्ट टायर और ग्लास छूट नहीं खरीदी गई हो; वाहन में छोड़ी गई व्यक्तिगत वस्तुओं का नुकसान; और अनधिकृत चालक से संबंधित घटनाएँ।

दुर्घटना प्रक्रिया

दुर्घटना की स्थिति में, आपको: वाहन को सुरक्षित रूप से रोकना; यदि दुर्घटना में चोट या महत्वपूर्ण संपत्ति का नुकसान शामिल है तो स्थानीय पुलिस (Polizia Stradale) को सूचित करना; यदि कोई अन्य पक्ष शामिल है तो यूरोपीय दुर्घटना रिपोर्ट फॉर्म (Constatazione Amichevole) पूरा करना; और हमें 24 घंटे के भीतर [email protected] पर एक विवरण और तस्वीरों के साथ सूचित करना होगा।

7. जिम्मेदारी की सीमा

baricarrent.com एक मध्यस्थ प्लेटफ़ॉर्म के रूप में कार्य करता है जो ग्राहकों को बारी और अपुलिया में संचालित लाइसेंस प्राप्त कार रेंटल आपूर्तिकर्ताओं से जोड़ता है। हम सीधे रेंटल बेड़े के मालिक या संचालक नहीं हैं। जबकि हम सटीक जानकारी प्रस्तुत करने और केवल प्रतिष्ठित आपूर्तिकर्ताओं के साथ भागीदारी करने का उचित प्रयास करते हैं, हम निम्नलिखित के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराए जा सकते: हमारे नियंत्रण से परे परिस्थितियों के कारण वाहन की अनुपलब्धता; बारी करोल वोज़्ट्युला एयरपोर्ट या अन्य उठाने के बिंदुओं पर आपूर्तिकर्ता के संचालन संबंधी समस्याएँ; काउंटर पर लागू आपूर्तिकर्ता की शर्तों और इस प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदर्शित जानकारी के बीच विसंगतियाँ जो आपूर्तिकर्ता के एकतरफा परिवर्तनों के परिणामस्वरूप होती हैं; या रेंटल लेनदेन से उत्पन्न अप्रत्यक्ष, परिणामस्वरूप, या आकस्मिक नुकसान।

आपके किसी भी बुकिंग से संबंधित हमारी अधिकतम कुल जिम्मेदारी उस विशेष आरक्षण के लिए आपके द्वारा भुगतान की गई कुल राशि तक सीमित है। इन शर्तों में कुछ भी लापरवाही के कारण मृत्यु या व्यक्तिगत चोट के लिए जिम्मेदारी को बाहर नहीं करता है, या धोखाधड़ी या धोखाधड़ी के प्रतिनिधित्व के लिए।

8. लागू कानून और विवाद समाधान

ये शर्तें इटली गणराज्य के कानूनों के अनुसार शासित और व्याख्यायित की जाती हैं। इन शर्तों या इस प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से की गई बुकिंग से उत्पन्न किसी भी विवाद का विशेष अधिकार क्षेत्र बारी, अपुलिया, इटली के न्यायालयों के अधीन होगा, जब तक कि आपके निवास देश में अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण कानून आपको उस अधिकार क्षेत्र में अदालत में कार्यवाही करने का अधिकार नहीं देता।

यूरोपीय संघ में निवास करने वाले उपभोक्ताओं को विवाद समाधान के वैकल्पिक साधन के रूप में ec.europa.eu/consumers/odr पर EU ऑनलाइन विवाद समाधान प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने का अधिकार है।

9. संपर्क जानकारी

यदि आपके पास इन बुकिंग शर्तों के बारे में कोई प्रश्न हैं, आरक्षण में संशोधन या रद्द करने की इच्छा है, या बुकिंग में सहायता की आवश्यकता है, तो कृपया नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें:

[email protected]

+39 391 897 5197

बारी, अपुलिया, इटली

हमारी सहायता टीम मानक व्यावसायिक घंटों के दौरान, सोमवार से शनिवार तक उपलब्ध है। सक्रिय रेंटल से संबंधित तत्काल मामलों के लिए, कृपया ऊपर दिए गए नंबर पर कॉल करें।