Uvjeti rezervacije

1. Uvod i prihvaćanje

Ovi Uvjeti rezervacije ("Uvjeti") reguliraju odnos između baricarrent.com ("mi", "naši", "platforma") i svake osobe ("vi", "kupac") koja pregledava, pretražuje, rezervira ili na drugi način koristi našu uslugu pretraživanja i rezervacije automobila sa sjedištem u Bariju, Apulija, Italija.

Completing a reservation through this website confirms that you have read, understood, and agreed to these Terms in full. If you do not accept these Terms, you must not proceed with a booking. Ovi Uvjeti primjenjuju se na sve kategorije najma dostupne na platformi, uključujući ekonomske kompaktne automobile, automatska vozila, SUV-ove, obiteljske automobile sa 7 sjedala i premium automobile dostupne za preuzimanje na Zračnoj luci Bari Karol Wojtyla (BRI) i drugim lokacijama u Bariju.

Zadržavamo pravo ažurirati ove Uvjete u bilo kojem trenutku. Verzija koja je na snazi u trenutku vaše rezervacije primjenjuje se na tu rezervaciju. Bitne promjene bit će objavljene na ovoj stranici s revidiranim datumom stupanja na snagu.

2. Kriteriji prihvatljivosti

Minimalna dob

Glavni vozač mora imati najmanje 21 godinu u trenutku preuzimanja vozila. Vozači u dobi od 21 do 24 godine klasificiraju se kao mladi vozači i podliježu dnevnoj naknadi za mlade vozače, koja varira ovisno o kategoriji vozila. Određene premium klase vozila zahtijevaju da glavni vozač ima najmanje 25 godina. Dobne granice se provode na šalteru za preuzimanje u Bariju i ne mogu se ukinuti.

Zahtjevi za vozačku dozvolu

Potrebna je puna, važeća vozačka dozvola koja je u posjedu najmanje 12 mjeseci. Dozvole izdane u zemljama članicama EU prihvaćaju se bez dodatnih uvjeta. Vozači koji posjeduju dozvole izdane izvan Europske unije - uključujući one iz Ujedinjenog Kraljevstva, Sjedinjenih Američkih Država, Kanade, Australije i drugih zemalja izvan EU - moraju predočiti Međunarodnu vozačku dozvolu (IDP) zajedno sa svojom nacionalnom dozvolom. Oba dokumenta moraju biti originali; fotokopije se ne prihvaćaju.

Verifikacija identiteta

Na preuzimanju vozila potrebno je predočiti važeću osobnu iskaznicu s fotografijom (putovnica ili nacionalna osobna iskaznica). Ime na iskaznici mora se točno podudarati s imenom na rezervaciji.

3. Rezervacije, otkazivanja i nepojavljivanja

Proces rezervacije

Rezervacija se smatra potvrđenom kada primite potvrdu putem e-pošte od nas. Rezervacije napravljene putem ove platforme ne zahtijevaju kreditnu karticu i ne nose unaprijed uplatu u većini standardnih kategorija. Ovaj jednostavan postupak rezervacije - prijateljski prema debitnim karticama bez blokiranih depozita - ključna je značajka naše usluge. Neke premium ili specijalizirane kategorije vozila mogu zahtijevati jamstvo plaćanja u trenutku rezervacije; to će biti jasno naznačeno prije naplate.

Politika besplatnog otkazivanja

Rezervacije s fleksibilnom tarifom mogu se otkazati besplatno do 48 sati prije zakazanog vremena preuzimanja. Otkazivanja napravljena unutar 48 sati od preuzimanja mogu rezultirati naplatom naknade koja odgovara jednom danu najma po rezerviranoj cijeni. Za otkazivanje koristite poveznicu navedenu u vašoj potvrdi putem e-pošte ili nas kontaktirajte na [email protected].

Rezervacije za isti dan i u zadnji trenutak

Rezervacije za isti dan prihvaćaju se do 2 sata prije traženog vremena preuzimanja, ovisno o dostupnosti vozila. Preporučujemo da rezervirate unaprijed tijekom vrhunskih ljetnih mjeseci (lipanj do kolovoz) kada je potražnja na zračnoj luci Bari najveća.

Politika nepojavljivanja

Ako ne preuzmete vozilo u dogovoreno vrijeme i na dogovorenom mjestu bez prethodnog otkazivanja, rezervacija će se smatrati nepojavljivanjem. Rezervacije za nepojavljivanje nisu povratne i vozilo će biti vraćeno u flotu.

Izmjene

Izmjene rezervacije (promjena datuma, mjesta preuzimanja ili kategorije vozila) podliježu dostupnosti i mogu rezultirati prilagodbom cijene. Izmjene se moraju zatražiti najmanje 24 sata prije preuzimanja kontaktiranjem [email protected].

4. Cijene i plaćanje

Prikazane valute i cijene

Sve cijene prikazane na ovoj platformi izražene su u eurima (EUR). Prikazane cijene su po danu osim ako nije drugačije navedeno i uključuju odgovarajući PDV po važećoj talijanskoj stopi. Ukupna cijena prikazana na naplati odražava osnovnu cijenu najma za odabranu kategoriju vozila i trajanje.

Što je uključeno

Osim ako nije drugačije navedeno, standardna cijena najma uključuje: neograničenu kilometražu, osnovno osiguranje od odgovornosti prema trećim osobama kako zahtijeva talijanski zakon, preuzimanje na zračnoj luci ili u gradu na odabranoj lokaciji u Bariju, te 24-satnu pomoć na cesti unutar Italije.

Opcionalni dodaci

Sljedeći opcionalni dodaci mogu se dodati vašoj rezervaciji u trenutku rezervacije ili zatražiti na šalteru za preuzimanje, ovisno o dostupnosti i dodatnim troškovima:

• Autosjedalice za djecu i dojenčad (kategorije za dojenčad, malu djecu i povećane sjedalice dostupne)
• Uređaj za satelitsku navigaciju (GPS)
• Dodatni vozač
• Prijenosni Wi-Fi uređaj
• Proširenje punog osiguranja (nula franšiza)

Politika goriva

Vozila se isporučuju s punim rezervoarom i moraju se vratiti s punim rezervoarom. Ako se vozilo vrati s manje goriva nego što je isporučeno, naplatit će se naknada za punjenje po važećoj lokalnoj cijeni plus naknada za uslugu. Opcije prethodne kupnje goriva punog rezervoara dostupne su na zahtjev na šalteru za preuzimanje.

Plaćanje pri preuzimanju

Za rezervacije napravljene bez depozita kreditnom karticom, konačno plaćanje ili potvrda zadržavanja mogu biti potrebni na šalteru za preuzimanje. Prihvaćene metode plaćanja pri preuzimanju uključuju glavne debitne kartice, kreditne kartice (Visa, Mastercard) i gotovinu u eurima. Molimo vas da se obratite svojoj potvrdi putem e-pošte za specifične zahtjeve plaćanja koji se primjenjuju na vašu rezervaciju.

5. Pravila korištenja vozila

Zakonska upotreba

Iznajmljeno vozilo mora se koristiti zakonito u svim vremenima i u potpunom skladu s Talijanskim zakonom o prometu (Codice della Strada) i svim lokalnim propisima koji se primjenjuju u Apuliji i širom Italije. Preuzimate punu odgovornost za sve kazne, naknade ili troškove koji proizlaze iz prometnih prekršaja, neplaćanja cestarine ili parkiranja tijekom razdoblja najma.

Zabranjene aktivnosti

Sljedeće upotrebe su strogo zabranjene i rezultirat će trenutnim raskidom ugovora o najmu, gubitkom pokrića osiguranja i punom odgovornošću za bilo kakvu nastalu štetu:

• Vožnja izvan ceste na neuređenim stazama, plažama ili terenu za koji vozilo nije namijenjeno
• Korištenje u natjecateljskim utrkama, testovima brzine ili bilo kojoj motorsport aktivnosti
• Podnajmljivanje, ponovno iznajmljivanje ili na drugi način dopuštanje neovlaštenom vozaču da upravlja vozilom
• Upravljanje vozilom pod utjecajem alkohola, narkotika ili bilo koje tvari koja ometa sposobnost vožnje
• Transportiranje vozila trajektom, željeznicom ili drugim sredstvima bez prethodnog pisanog pristanka
• Korištenje vozila za transport robe u komercijalne svrhe ili za najam bilo koje vrste
• Prelaženje međunarodnih granica bez prethodnog pisanog odobrenja; specifične dozvole za prelazak granice mogu se dogovoriti za putovanje u susjedne zemlje

Ovlašteni vozači

Samo vozači navedeni u ugovoru o najmu i koji su predočili važeću dozvolu pri preuzimanju ovlašteni su upravljati vozilom. Svaka šteta uzrokovana od strane neovlaštenog vozača poništava sve pokriće osiguranja.

Stanje vozila pri vraćanju

Vozilo morate vratiti u istom stanju u kojem ste ga primili, uz dopušteno normalno trošenje. Svaka nova šteta utvrđena pri vraćanju bit će procijenjena i naplaćena prema važećem rasporedu šteta. Potpuna inspekcija provodi se pri preuzimanju i vraćanju; imate pravo zatražiti kopiju izvješća o inspekciji.

6. Osiguranje i odgovornost

Osnovno pokriće uključeno

Svi najam uključuju Osiguranje od štete u sudaru (CDW) i Osiguranje od krađe (TP) kao standard, smanjujući vašu financijsku izloženost u slučaju nesreće ili krađe. Osnovno CDW/TP pokriće podliježe iznosu franšize (odbitak) koji varira ovisno o kategoriji vozila i prikazan je u trenutku rezervacije.

Iznosi franšize

Standardna franšiza za ekonomske i kompaktne kategorije obično iznosi od 800 do 1.200 EUR. SUV i premium kategorije imaju višu franšizu. Točan iznos franšize koji se primjenjuje na vašu rezervaciju naveden je u potvrdi rezervacije. I dalje ste odgovorni za štetu do iznosa franšize čak i uz uključeno CDW.

Opcionalno potpuno pokriće

Super CDW ili nadogradnja na potpuno pokriće koja smanjuje vašu franšizu na nulu dostupna je kao opcionalni dodatak. Ovo pruža maksimalnu zaštitu i posebno se preporučuje za putovanja tijekom prometnih ljetnih vikenda kada promet na obalnoj cesti SS16 i u povijesnom središtu Barija može biti gust.

Isključenja

Osiguranje se ne primjenjuje u sljedećim okolnostima: šteta uzrokovana zabranjenom uporabom kako je navedeno u odjeljku 5; šteta na gumama, vjetrobranskom staklu ili donjem dijelu vozila uzrokovana nepažljivom vožnjom na neprikladnim površinama osim ako nije kupljena specifična odricanja od odgovornosti za gume i staklo; gubitak osobnih stvari ostavljenih u vozilu; i incidenti koji uključuju neovlaštenog vozača.

Postupak u slučaju nesreće

U slučaju nesreće, morate: sigurno zaustaviti vozilo; obavijestiti lokalnu policiju (Polizia Stradale) ako nesreća uključuje ozljede ili značajnu štetu na imovini; ispuniti obrazac Europskog izvješća o nesreći (Constatazione Amichevole) ako je uključena druga strana; i obavijestiti nas unutar 24 sata slanjem e-pošte na [email protected] s opisom i fotografijama.

7. Ograničenje odgovornosti

baricarrent.com djeluje kao posrednička platforma koja povezuje kupce s licenciranim dobavljačima iznajmljivanja automobila koji djeluju u Bariju i širom Apulije. Ne posjedujemo niti upravljamo flotom vozila izravno. Iako poduzimamo razumnu brigu da predstavimo točne informacije i surađujemo samo s uglednim dobavljačima, ne možemo biti odgovorni za: nedostupnost vozila zbog okolnosti izvan naše kontrole; operativne probleme dobavljača na Zračnoj luci Bari Karol Wojtyla ili drugim mjestima preuzimanja; nesuglasice između uvjeta dobavljača primijenjenih na šalteru i informacija prikazanih na ovoj platformi koje proizlaze iz jednostranih promjena dobavljača; ili neizravne, posljedične ili slučajne gubitke koji proizlaze iz transakcije najma.

Naša maksimalna ukupna odgovornost prema vama u vezi s bilo kojom rezervacijom ograničena je na ukupni iznos koji ste platili za tu specifičnu rezervaciju. Ništa u ovim Uvjetima ne isključuje ili ne ograničava odgovornost za smrt ili tjelesne ozljede uzrokovane nepažnjom, ili za prijevaru ili lažno predstavljanje.

8. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova

Ovi Uvjeti podliježu zakonima Republike Italije i tumače se u skladu s njima. Svaki spor koji proizlazi iz ili u vezi s ovim Uvjetima ili rezervacijom napravljenom putem ove platforme bit će podložan isključivoj nadležnosti sudova u Bariju, Apulija, Italija, osim ako obvezno zakonodavstvo o zaštiti potrošača u vašoj zemlji prebivališta ne daje pravo na pokretanje postupka pred sudom u toj jurisdikciji.

Potrošači koji imaju prebivalište u Europskoj uniji imaju pravo koristiti platformu za online rješavanje sporova EU na ec.europa.eu/consumers/odr kao alternativno sredstvo za rješavanje sporova.

9. Kontakt informacije

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovim Uvjetima rezervacije, želite izmijeniti ili otkazati rezervaciju, ili trebate pomoć oko rezervacije, molimo kontaktirajte nas koristeći dolje navedene podatke:

[email protected]

+39 391 897 5197

Bari, Apulija, Italija

Naš tim za podršku dostupan je tijekom standardnog radnog vremena, od ponedjeljka do subote. Za hitne slučajeve vezane uz aktivni najam, molimo nazovite gornji broj.